Medewerker Loket Meldingen

Zoek jij een baan met ruimte voor jouw ervaring met klantcontacten en goede administratieve vaardigheden? Waar je thuis én op kantoorkunt werken? Dit is zo’n baan! Bovendien lever je een bijdrage aan gezond, veilig en eerlijk werk voor iedereen.

Bij het Loket meldingen komen meldingen binnen, via de telefoon of via één van onze andere kanalen. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het kan om zeer verschillende zaken gaan. Bijvoorbeeld over werkgevers die mensen te lang of voor te weinig geld laten werken. Over slechte werkomstandigheden of om ongelukken op het werk. Allemaal zaken die we in Nederland niet willen! Jij neemt deze meldingen aan. Door goed te luisteren en door te vragen, kom je snel tot de kern. Je toetst de melding aan wet- en regelgeving en zet de juiste vervolgactie in gang. Bijvoorbeeld door aanvullende informatie op te vragen. Of door de melding door te sturen naar andere inspectiediensten of toezichthouders. Bij een ernstig arbeidsongeval kan dat zelfs betekenen dat je een arbeidsinspecteur midden in de nacht op pad moet sturen. Je houdt de voortgang van jouw meldingen goed bij en zorgt dat melders weten hoe het staat met de afdeling van hun melding. Ook collega’s kunnen altijd bij je terecht voor de stand van zaken. Omdat je alles zo goed bijhoudt, zie je bepaalde trends en ontwikkelingen. Dit deel je met je teamleider en de rest van het team.

Jij en je 17 collega’s zijn het eerste aanspreekpunt van de Nederlandse Arbeidsinspectie. Dankzij jullie komen meldingen op de juiste plaats terecht en wordt er zo snel mogelijk iets mee gedaan. In het team vinden we het belangrijk om op een fijne manier samen te werken. Als het nodig is zijn we er voor elkaar. Omdat onze afdeling en onze manier van werken verandert, hebben we veel aandacht voor jouw kennis en persoonlijke ontwikkeling. En we luisteren graag als jij goede ideeën hebt.

Jij hebt een dienstverlenende houding. Ook als het soms druk of hectisch is, blijf je in staat om je in een melder te verplaatsen en duidelijk te zijn over wat kan en wat niet kan. Je begrijpt de omgeving waarin je werkt en dat je soms te maken krijgt met zaken die maatschappelijk, publicitair of politiek gevoelig kunnen zijn. Daar ga je sensitief mee om en je aarzelt niet om advies of hulp te vragen of om op tijd je teamleider in te schakelen. Je bent gewendom met geautomatiseerde systemen te werken en vindt het belangrijk dat zaken zorgvuldig worden vastgelegd.

Je hebt in elk geval:

• minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in een sociaal-juridische richting;
• minimaal 4 jaar relevante werkervaring met klantcontacten en administratieve processen;
• kennis van of a?niteit met handhaving op het gebied van arbeidsomstandigheden, arbeidsmarkt en/of sociale zekerheid;
• Flexibiliteit, het is hollen of stilstaan;
• je moet kunnen omgaan met ad-hoc dynamiek;
• een goede beheersing van de Nederlands taal en bij voorkeur ook van Engels of Duits.

Je hebt er geen probleem mee om soms vroeg te beginnen en soms langer door te werken (onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 18.00 uur). Het kan ook zijn dat je consignatiedienst hebt. Dit betekent dat je vanuit huis bereikbaar bent op kantoordagen van 18.00 - 08.00 uur en tijdens weekenden en feestdagen gedurende 24 uur. Bijvoorbeeld bij ernstige arbeidsongevallen of andere spoedeisende incidenten. Vanzelfsprekend ontvang je daar een toelage voor.

• De selectieprocedure bestaat uit een brief/cv selectie, een selectiegesprek, een klikgesprek en een arbeidsvoorwaardengesprek.
• Een referentiecheck kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• De selectiegesprekken vinden plaats op 25 en 26 september in Utrecht.
• De vacature kan eerder worden gesloten bij voldoende positieve reacties.
• Tijdens het leer- en inwerktraject in het eerste jaar ben je 36 uur per week beschikbaar en is je standplaats is Utrecht. Nadat jaar is het mogelijk om hybride te werken en ben je minimaal 32 uur beschikbaar.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie dan kun je contact opnemen met teamleider en MT lid MIC, Juan de Haro Orozco, 06 50 17 58 12.

Nederlandse Arbeidsinspectie

De Nederlandse Arbeidsinspectie staat voor eerlijk, gezond en veilig werk en bestaanszekerheid voor iedereen. De Arbeidsinspectie is de toezichthouder op het terrein van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Dat toezicht is gericht op de naleving van de wet- en regelgeving over arbeidsomstandigheden, de arbeidsmarkt, arbeidsverhoudingen en het sociale zekerheidsstelsel. Daarnaast onderzoekt ze de werking van het stelsel van sociale zekerheid en signaleert ontwikkelingen en risico’s op de beleidsterreinen van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Tot slot behoort het opsporen van bijvoorbeeld arbeidsuitbuiting, mensensmokkel en grootschalige fraude op het gebied van de sociale zekerheid ook tot de taken van de Arbeidsinspectie. De Opsporingsdienst van de Nederlandse Arbeidsinspectie wordt aangestuurd door het Openbaar Ministerie. Ook werkt de Nederlandse Arbeidsinspectie op het gebied van pgb- en declaratiefraude als Opsporingsdienst voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.