Door de juiste vragen te stellen en een luisterend oor te bieden maak jij de Rechtspraak toegankelijk voor rechtzoekenden en juridische professionals. Zo komen er vragen binnen zoals:
- Hoe vraag ik uitstel van betaling aan?
- Ik loop vast bij een formulier, hoe moet ik dit invullen?
- Ik wil graag een saldo-opgave ontvangen?
In samenwerking met je collega’s zorg jij dat de klant duidelijk en volledig wordt geïnformeerd. Zo draag jij bij aan een toegankelijke Rechtspraak.
Wat ga je doen?
Als medewerker RSC Financieel beantwoord je uiteenlopende vragen van rechtzoekenden, advocaten, bewindvoerders, leveranciers en medewerkers van de Rechtspraak over financiële vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over griffierecht, saldo-opgave, uitstel van betaling, het treffen van een betalingsregeling, een kopie van de nota en leverancierszaken. Deze vragen komen telefonisch en via de mail binnen. Als medewerker RSC Financieel ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van deze vragen. Daarbij bewaak je de klantafspraken en de prestatienormen zodat de verzoeken ook tijdig worden afgehandeld. Bij afwijkende of spoedsituaties stem je dit af met een senior medewerker.
Een bijzondere baan omdat…
- je betekenisvol werk doet binnen een maatschappelijke organisatie;
- je kennis wordt gewaardeerd: we horen graag waar de knelpunten zitten in het proces en hoe we ons kunnen blijven ontwikkelingen;
- je de ruimte krijgt om je zelf op persoonlijk vlak verder te ontwikkelen.