Het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) in Den Haag levert kwalitatief hoogwaardige forensische diensten. Als Medewerker Servicedesk sta je externe klanten en medewerkers vriendelijk te woord en fungeer je als een vraagbaak. Hiermee draag jij bij aan een veiliger Nederland.
Als Medewerker Servicedesk bevind je je achter de receptie en ben je het eerste aanspreekpunt wanneer bezoekers binnen het NFI komen. Met jouw representatieve uitstraling verwelkom je bezoekers en begeleid je ze bij hun ontvangst.
Jij bent integer en voert je werkzaamheden accuraat uit. Dit is nodig voor jouw diverse takenpakket. Denk hierbij aan de afhandeling van in- en uitgaand telefooncentraleverkeer, het uitvoeren van administratieve werkzaamheden binnen ons FMIS-systeem, de afhandeling van post, uitgifte van dienstvoertuigen en vervoersbewijzen.
Om je taken goed te kunnen uitvoeren heb je goede computer skills en ben je vaardig met het bedienen van een telefooncentrale. Het liefst heb je relevante ervaring met het werken in FMIS-systemen. Je toont eigenaarschap en bent je bewust van je omgeving en de organisatie waarin je werkt.
Je maakt onderdeel uit van het team Huisvesting & Facilitair (H&F), waar je samen met een andere collega de receptie beheert.