Medewerker Servicedesk ICT

Als medewerker Servicedesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt bij IT verstoringen. Jij bent het visitekaartje van de afdeling Productie. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat meldingen op de juiste manier worden geregistreerd en tijdig opgelost of gerouteerd zijn. Je weet jouw werk op kwalitatief niveau goed en effectief uit te voeren, en je geniet van de waardering die je er voor terug krijgt. Je bent sterk in communicatie met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk. En je kunt dit bolwerken door jouw goede basiskennis op het gebied van IT.

Je beschikt dan ook over een afgeronde IT of administratieve opleiding op minimaal MBO niveau 4. Daarnaast beschik je over goede kennis van MS Windows en Office pakketten. En ook goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Je kan goed luisteren, doorvragen, terugkoppelen en samenvatten. Je bent proactief, klantgericht, flexibel, gericht op samenwerken en je pakt het eigenaarschap. Ondersteunen en helpen zit in je bloed.

• Salaris­niveau schaal 8
• Maand­salaris Min €3.246 – Max. €4.340 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duur 1 jaar
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Dit bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Die tijd zijn bovenwettelijke uren, naar rato omvang dienstverband en leeftijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van het budget te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra verlof en andersom, of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Salarisschaal 8 CAO Rijk;
• Het betreft een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar. Dit kan verlengd worden of omgezet worden naar een vast dienst verband;
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure;
• Je werklocatie is in Utrecht. Hybride werken is mogelijk.

Meer informatie
Wil je meer weten? Dan kun je contact opnemen met Sees Aalberts (Teamleider) via telefoonnummer 06-50086257 of via e-mail[email protected]

Sollicitatieprocedure
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Peter Roomer (Recruitment Adviseur) via e-mail [email protected]

Sollicitatiewijze