Medewerker team trigger

Binnen het Trigger team van de Belastingdienst in Amsterdam zoeken we nieuwe collega’s die willen bijdragen aan een zorgvuldige belastingheffing. Naast de reguliere triggerwerkzaamheden krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en opgeleid te worden tot behandelfunctionaris. Je leert werken aan de aanslagregeling en behandelt eenvoudige bezwaren steeds zelfstandiger. Zo werk je afwisselend, bouw je inhoudelijke kennis op en draag je zichtbaar bij aan goede dienstverlening aan burgers.  

Dit doe je bij de Belastingdienst

De afdeling Trigger zet zich in om alle inkomende bezwaren en verzoeken te beoordelen, te classificeren en waar mogelijk zelf af te handelen. Op deze manier zijn wij het voorportaal van alle landelijke TBB-teams en spelen wij een belangrijke rol in het totale bezwaarproces. Jaarlijks verwerken wij tussen de 170.000 en 190.000 bezwaren en verzoeken. Het Triggerteam en de teamleiders rapporteren rechtstreeks aan de unitdirecteuren van directie Particulieren. 

Na het inwerktraject voor de Triggerwerkzaamheden word je opgeleid om aan de slag te gaan met de aanslagregeling. Je stelt je flexibel op voor de organisatie en ben je bereid om een handje te helpen bij een andere afdeling. Je komt te werken in een dynamische afdeling waar geen dag hetzelfde is. Daarbij sturen we op efficiëntie en kijken we samen hoe processen slimmer, sneller en effectiever kunnen. Dit is de uitgelezen kans om je te ontwikkelen in verschillende aspecten van het bezwaarproces en om je netwerk binnen directie Particulieren te vergroten. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je een uitgebreide inwerkperiode krijgt voor de Triggerwerkzaamheden, met voldoende begeleiding. 
• je wordt opgeleid voor de aanslagregeling met een vaste begeleider. 
• je werkt in een gezellig team vol behulpzame en ervaren collega’s. 
• je wekelijks deelneemt aan een leuk afdelingsoverleg met al jouw collega’s op kantoor. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Het is heel leuk om samen met je collega's bij te dragen aan een snelle afhandeling van de bezwaren en verzoeken. We zorgen er met zijn allen voor dat de doorlooptijden van de bezwaren tot een minimum beperkt blijven. En kunnen we niet zelf aan het bezwaar tegemoetkomen dan zorgen we dat ze binnen afzienbare tijd behandeld kunnen worden door iemand met de juiste kennis en vaardigheden” Edith, medewerker triggerteam.  

Wanneer past deze baan bij je?

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. 
• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau. 
• Je hebt minimaal 3 jaar administratieve werkervaring in een fiscale en/of juridische omgeving. 
• Je communiceert helder in het Nederlands en en vindt het prettig om telefonisch in contact te staan met burgers en hen op een vriendelijke en duidelijke manier verder te helpen.
• Je combineert makkelijk verschillende werkzaamheden en werkt graag in een efficiënte werkomgeving.

Jouw competenties

• analyseren
• flexibiliteit
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• zelfontwikkeling

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden de selectiegesprekken plaats op 8, 9 en 13 april.
• Arbeidsvoorwaardengesprekken vinden online plaats via Teams en worden in overleg gepland.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.