Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Als Medewerker Beheer ICT evalueer je wijzigingen en voer je kwaliteitscontroles uit op de bestaande infrastructuur, signaleer je knelpunten, draag je proactief verbetervoorstellen aan en werk je mogelijk binnen het fysieke testcentrum, waarmee je bijdraagt aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.
Wat ga je doen?
Als Mw. Functioneel Beheer ServiceNow (Business Consultant ServiceNow) speel je een sleutelrol in het vertalen van de strategische en operationele behoeften van Defensie naar duurzame oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Jij overziet de impact van veranderingen, adviseert de organisatie over de inzet van ServiceNow en begeleidt verbetertrajecten van initiatief tot realisatie.
Je werkt nauw samen met stakeholders op verschillende niveaus binnen de organisatie en fungeert als brug tussen de business en het DevOps-team. Door processen, knelpunten en behoeften grondig te analyseren, adviseer je over optimale inrichting, gebruik en verdere ontwikkeling van het platform. Je helpt bij het opstellen van roadmaps, begeleidt workshops, en ondersteunt bij het prioriteren van de backlog op basis van toegevoegde waarde.
Daarnaast bewaak je dat nieuwe functionaliteiten aansluiten op de bredere strategische doelen van Defensie. Je zorgt dat gebruikers meegenomen worden in de verandering, draagt bij aan adoptie en verzorgt inhoudelijke toelichting bij demo’s en releaseplanning. Je levert input voor communicatie en change management, zoals releasenotes, trainingen en updates voor gebruikers.
Kortom, jij bent de strategische sparringpartner voor zowel business als IT als het gaat om de inzet van ServiceNow binnen Defensie.