Wat ga je doen?
Jij bent de spil in het optimaal functioneren van onze werkplekken. Je combineert dagelijks beheer met projectmatige verbeteringen. Concreet ben je verantwoordelijk voor:
- Uitrol & Support: Het installeren, configureren en gebruiksklaar opleveren van Windows Laptops, MacBooks, iPhones en randapparatuur.
- Incidentenbeheer: Het accuraat afhandelen van 2e lijns meldingen met betrekking tot hard- en softwareproblemen, binnen de afgesproken responstijden.
- Onboarding: Het soepel begeleiden van nieuwe collega’s door hun IT-werkplek en systeemtoegang perfect in te richten.
- Lifecycle Management (LCM): Het beheren van de IT-inventaris, inclusief het innemen, uitgeven, preventief onderhouden en verantwoord afvoeren van hardware.
- Optimalisatie & Projecten: Het bieden van projectondersteuning (bijv. bij verhuizingen) en actief meedenken over de doorontwikkeling en hardening van de Microsoft- en Apple-omgevingen, in nauwe samenwerking met het Endpoint- en Microsoft 365-team.