“Ben jij gepassioneerd en maak jij ook graag je collega’s gelukkig? Houd jij ook van overzicht en inzicht? En je weet dat monitoring een interessant werkveld is. Als monitoring specialist bij het CJIB maak je het mogelijk dat de kritische bedrijfsapplicaties worden bewaakt zodat bedrijfsprocessen functioneel beschikbaar zijn en goed performen. Met als ultiem doel eindgebruikersgeluk.”
Wat ga je doen
Als Monitoring Specialist maak jij het monitoren van processen, systemen en infrastructuur van het CJIB (beter) mogelijk. Het dagelijkse werk varieert in taken. Onderdeel daarvan is het zekerstellen dat de monitoring tools nog draaien en bijgewerkt zijn. Ook zorg jij voor verbinding tussen meerdere interne zelfsturende teams en met externe partijen. De status wordt besproken en verbeteringen worden doorgevoerd. Bij ingerichte monitoring ondersteun je in het begrijpen van de data en het direct ('real time') inzicht geven in de processen. De technische ondersteuning en het oplossen van problemen die uit de monitoring zijn gesignaleerd ligt bij de beheerders van de betreffende componenten. Tot slot zoeken we als team naar (verdergaande) automatiseringsoplossingen en zijn we verantwoordelijk voor het realiseren van monitoringsbouwstenen.
Als specialist heb je een helder beeld van wat monitoring inhoudt en kent het belang er van. Je vervult een uitvoerende rol bij het uitwerken en concreet inzetten van monitoring tools. Standaard dashboard zet je op en draag je uit. Jij integreert en visualiseert (data)stromen binnen monitoringsproducten.
Sudhindra Sukumara, Monitoring Specialist, vertelt: “In mijn rol werk ik eraan om de monitoring binnen het CJIB naar een hoger niveau te tillen. Ik bouw, rol en onderhoud nieuwe monitoringcomponenten en faseer verouderde componenten uit volgens onze visie. Ik bouw dashboards die data uit verschillende tools of systemen binnenhalen en in één view aan de gebruiker presenteren. Ook help ik mensen met het oplossen van problemen en kijk ik waar ze hun applicatie kunnen verbeteren.”
Monitoring draait om het verhogen van de kwaliteit door sneller herstellen, verbeteren en voorkomen en wordt steeds belangrijker de komende jaren, omdat:
- De dienstverlening van het CJIB dient 24 uur per dag, 7 dagen in de week, gegarandeerd te zijn. Het is daarom nodig issues te voorkomen, dit kunnen we doen door het beter inrichten van monitoring.
- Steeds meer dienstverlening door het CJIB uit de "de cloud" wordt afgenomen. Dit betekent dat er steeds meer inzicht moet zijn in afgenomen en geleverde dienstverlening.
- Het hybride werken is de standaard geworden. Het goed functioneren van de werkplek van medewerkers is daarmee belangrijk.
- Security, compliancy en privacy vragen om inzicht en verantwoording. Een hoger maturity level qua monitoring is gewenst.