Wil jij bijdragen aan een betere ervaring van de miljoenen gebruikers en bezoekers van online communicatie van de Rijksoverheid? Snap je dat kwaliteitsverbetering van online communicatie niet alleen draait om techniek, maar ook om mensen en processen? En krijg je energie van het werken in een team met gedreven online specialisten? Dan zoekt DPC/Online Advies jou!
De maatschappelijke ontwikkelingen laat zien hoe belangrijk kwaliteit en veiligheid van online overheidscommunicatie zijn, namelijk dat de informatie altijd beschikbaar en betrouwbaar is. Het is een van de taken van het team Online Advies van de Dienst Publiek en Communicatie (DPC). Voor Rijksoverheid.nl en alle andere websites en applicaties die wij beheren en doorontwikkelen, zoeken we een adviseur op het gebied van veiligheid, snelheid, toegankelijkheid en andere kwaliteitsaspecten. Heb je interesse om je op dit onderwerp te ontwikkelen, dan zijn wij zeker ook geinteresseerd in jou!
Wat ga je doen?
Als adviseur kwaliteit en veiligheid geef jij inzicht in de stand van zaken van kwaliteit en veiligheid. Je inventariseert risico’s, kansen en bedreigingen.
Je beheert en bepaalt hiervoor de succesfactoren zoals veiligheid, toegankelijkheid, bouwkwaliteit en duurzaamheid. Je beheert het overzicht van alle rijksbrede of eigen richtlijnen en je draagt toekomstige richtlijnen aan. Je informeert en ondersteunt de diverse teams van het cluster met bewustzijn over kwaliteit en veiligheid. Je adviseert over en helpt bij het structureel inbedden van richtlijnen en maatregelen in de dagelijkse werkzaamheden van diverse (bouw)teams: ‘Kwaliteit door ontwerp en door standaardinstellingen’ – ‘Quality By Design And By Default’.
Je zorgt voor en adviseert gevraagd of ongevraagd over continue verbetering van producten en processen (preventie). Je denkt na over monitoring van kwaliteit en veiligheid. Je adviseert daarover aan de diverse teams binnen het cluster (detectie). Bij calamiteiten vorm je samen met andere collega’s het response-team. Je achterhaalt het probleem en brengt het tot een goede afloop (response). Daar waar nodig treed je op als agile projectleider. Daarmee help je collega’s de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren. Je neemt deel aan overleggen met andere (Rijks)overheidsorganisaties en stemt af met betrokken collega’s van andere afdelingen en departementen
Voor wie werk je?
Voor Nederland: je werkt voor 18 miljoen potentiële ‘gebruikers/bezoekers’ van onze dienstverlening. Hun behoefte staat centraal, niet de gebruikte techniek of de organisatie. Wij helpen de (Rijks)overheid om beter online te communiceren met deze bezoekers. Via Rijksoverheid.nl, maar ook met de inzet van (en advies over) andere online communicatiemiddelen ontzorgen we departementen.
Met wie ga je werken?
Online Advies is een groeiende afdeling met ruim 40 collega’s. Samen vormen wij een veelzijdig team dat bestaat uit online adviseurs, projectleiders, productmanagers, product owners, architecten en ux-experts. Jij werkt nauw samen met de senior adviseur kwaliteit en veiligheid. Ook nauwe samenwerking met de architecten is belangrijk. Verder werk je samen met de privacy officers van DPC. Maar ook met andere departementen en uitvoeringsorganisaties om de veiligheid en kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en door te ontwikkelen. De gebruiker centraal, streven naar kwaliteit en de informele sfeer typeren ons.
Wanneer past deze baan bij jou?
Jij bent ervan overtuigd dat kwaliteit en veiligheid onmisbaar zijn voor goede online (overheids)communicatie. Jij bent vanzelfsprekend op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rond veiligheid, toegankelijkheid, beschikbaarheid en andere relevante kwaliteitseisen op het web. Waar dit nog niet het geval is, ben je bereid je hierin te verdiepen. Je omschrijft de uitdagingen, kansen en risico’s helder voor collega’s en stakeholders. Je helpt hen waar nodig te verbeteren. Jij kunt werken aan grote én kleine verbeterstappen en resultaten. Je pakt projecten op een agile manier aan. De goede dingen goed doen. Je kunt een opdracht in de markt zetten als de organisatie daarom vraagt. Tot slot ben je een echte teamspeler, met een positieve energie en een goed gevoel voor humor.