Ben jij een daadkrachtige en verbindende leidinggevende die graag werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Als Operationeel Manager (afdelingshoofd) zorg jij voor een goed functionerend team en een veilige, gestructureerde afdeling. Je houdt het overzicht, coacht medewerkers en werkt samen met collega’s om gedetineerden een stabiele detentieperiode en betere toekomstperspectieven te bieden.
Als operationeel manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en coördinatie binnen de afdeling. Je begeleidt en motiveert medewerkers en zorgt ervoor dat de werkprocessen soepel verlopen. Jij weet medewerkers in hun kracht te zetten en houdt overzicht, zelfs in hectische situaties.
Wat ga je concreet doen
- Aansturen en coachen van personeel: Je begeleidt medewerkers, geeft feedback en creëert een werkomgeving waarin iedereen optimaal functioneert;
- Coördineren van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling: Je bewaakt de dagprogramma’s en stemt deze af met medewerkers en andere afdelingen, zoals zorg en re-integratie. Denk hierbij aan het inspelen op onverwachte wijzigingen in de dagplanning;
- Signaleren en oplossen van incidenten: Bij calamiteiten treed je direct op en zorg je voor een adequate afhandeling. Bijvoorbeeld wanneer er spanningen ontstaan tussen gedetineerden, schakel jij snel en zorg je voor een veilige oplossing;
- Overleggen en samenwerken met andere afdelingen: Je stemt werkzaamheden af met operationeel managers, zorgverleners en gedragsdeskundigen tijdens overleggen zoals het Multidisciplinair Overleg (MDO), zodat gedetineerden de juiste begeleiding krijgen;
- Bewaken van de veiligheid en kwaliteit op de afdeling: Je zorgt ervoor dat protocollen en richtlijnen worden nageleefd en denkt mee over verbeteringen in de werkwijze. Bijvoorbeeld door een verbeterplan te ontwikkelen om de samenwerking tussen beveiliging en zorgafdelingen te versterken.
Een werkdag als Operationeel Manager
Je start de dag met een kort overleg met je team. Je bespreekt aandachtspunten en zorgt dat iedereen weet wat er op de planning staat. Daarna loop je de afdeling op om feeling te houden met de werksfeer en eventuele signalen op te pikken. In de middag heb je een overleg met de andere operationeel managers en het hoofd Detentie & Re-integratie om te bespreken hoe het dagprogramma nog efficiënter kan worden ingericht. Aan het einde van de dag handel je een incident af waarbij twee gedetineerden onenigheid kregen, waarbij je zorgt voor een snelle en zorgvuldige oplossing.