De Afdeling Uitvoering heeft een vrijgekomen taak voor Planner (FGR: Medewerker Verwerken en Behandelen S7). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor één jaar die we bij voldoende functioneren graag omzetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Voor deze opgave zijn wij op zoek naar een Planner 32-36 uur.
Wat ga je doen?
Als Planner sta je elke dag weer voor de uitdaging om samen met je collega’s een planning neer te zetten met alle veranderingen en wijzigingen die hierbij komen kijken. Zonder de planning ligt immers het hele proces stil. Dit maakt dat je als planner een belangrijke en verantwoordelijke rol hebt binnen de organisatie. Geen dag bij de planning is hetzelfde, er is elke dag wel een nieuwe uitdaging. Dit maakt het werk niet alleen belangrijk, maar vooral ontzettend leuk. Elke dag opnieuw!
Jij bent als planner verantwoordelijk voor de complexe roosterplanning in de registratiefase. Je bent verantwoordelijk voor de roosters van de medewerkers. Je maakt de roosters, stelt deze bij en communiceert helder en duidelijk naar de medewerkers en escaleert daar waar knelpunten dreigen te ontstaan.
In deze rol voer je vaak overleg met medewerkers en teamleiders om de planning zo efficiënt mogelijk op te zetten. Verder signaleer je knelpunten en draag je oplossingen proactief aan.
De DISA is zeven dagen per week en op de feestdagen operationeel. Als Planner draai je mee in de roosterdiensten.
De voornaamste elementen in jouw rol zijn:
- Het plannen van complexe afspraken op verschillende digitale kanalen is jou niet vreemd;
- Je bent planmatig sterk en je behoudt het overzicht op hoofdlijnen én details; je bent ook flexibel als het gaat om aanpassingen doorvoeren onder tijdsdruk;
- Je communiceert helder en bent proactief en je informeert mensen waar nodig.
Het leukste aan het werk is om elke dag de uitdaging aan te gaan om een goed lopend proces tot stand te brengen. Zonder juiste planning kunnen de gesprekken niet doorgaan. Daardoor heb je een cruciale rol.
Naast de werkzaamheden als planner, voer je ook de werkzaamheden uit van I&R-medewerker:
De kern van je werk is het verwerken van de instroom van vreemdelingen die in Nederland asiel willen aanvragen. Daarbij heb je contact met aanvragers en beantwoordt hun vragen over de asielprocedure, gedraag je je respectvol jegens hen en registreer je de gegevens van de aanvrager in de benodigde systemen.
Je raadpleegt de benodigde systemen om de aanvrager te volgen tijdens het I&R-proces.
Naast dat je administratieve werkzaamheden uitvoert in de benodigde systemen, neem je biometrische gegevens af en voert een ID-gehoor met de aanvrager waarbij je vragen stelt over zijn/haar identiteit en gezondheid en laat de aanvrager de benodigde documenten ondertekenen. Tevens neem je identiteitsdocumenten in en controleer je de aanwezige gegevensdragers om een nauwkeurig beeld van de identiteit van de aanvrager te krijgen.
Verder signaleer je eventuele problemen en geeft dit door aan de dagcoördinator, senior of teamleider. Ook draag je bij aan de kwaliteit van de werkzaamheden en volgt zorgvuldig de werkinstructies om het I&R-proces goed te laten verlopen.