De Justitiële ICT Organisatie – een grote ICT-leverancier binnen de Overheid – is op zoek naar een Planner OSS-Buitendienst.
ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kunnen onze ambtenaren uitstekend met de ICT-diensten van Justitiële ICT organisatie overweg. Als planner ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de werkzaamheden van onze servicemonteurs in de buitendienst. Maar ook voor het plannen en ter beschikking stellen van medewerkers voor o.a. projecten en verhuizingen. Als Service Planner ben je de spil binnen het team. Je onderhoudt contact met de servicemonteurs die in de buitendienst aan het werk zijn en plant hun werkzaamheden. Hierbij houdt je rekening met oplostijden, levertijden en een efficiënte rittenplanning.
Daarnaast heb je contact met onze klanten voor het maken van afspraken over leveringen, het uit te voeren onderhoud en/of reparaties. Als Service Planner ben je een belangrijke speler in het uitvoeringsproces! Je komt te werken in een dynamische omgeving samen met twee ervaren collega planners. Geen dag is hetzelfde, geen planning definitief. Je staat niet snel voor een probleem maar ziet het juist als een uitdaging de planningsdynamiek tot in de puntjes te beheersen.
De Justitiële ICT organisatie heeft verschillende opdrachtgevers zo voeren onze buitendienstmedewerker bijvoorbeeld werkzaamheden uit in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Ons team OSS heeft een landelijke dekking.
Functie-inhoudelijk:
Planmatig aansturen van een team van 28 medewerkers, samen met 2 collega planners. Met een diversiteit aan te plannen werkzaamheden die leiden tot; preventief onderhoud, uitleveren van hardware, herstellen van hardware, etc.
- plannen en bijhouden van de werkzaamheden in de plantool ORTEC;
- informeert zijn Teamleider over de voortgang van de werkzaamheden;
- maakt afspraken met de klant over tijdstippen van de te leveren producten;
- is de spin in het web en het centrale aanspreekpunt voor de buitendienst.