Relatiemanager

Breng jij opdrachtgevers en ICT-dienstverlening binnen de Rijksoverheid dichter bij elkaar?

Wil jij werken op het snijvlak van strategie, dienstverlening en digitalisering? Krijg jij energie van het bouwen aan sterke klantrelaties binnen een complexe rijksomgeving? En vind jij het belangrijk om met jouw werk direct bij te dragen aan de digitale overheid van Nederland? Dan is de rol van Relatiemanager bij DICTU precies wat jij zoekt.

Als Relatiemanager ben jij de verbindende schakel tussen DICTU en haar opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid. Jij begrijpt hun ambities, uitdagingen en behoeften, en vertaalt deze naar passende, veilige en betrouwbare ICT-dienstverlening. Door jouw kennis van zowel de business als de techniek bouw je bruggen, creëer je overzicht en zorg je dat de samenwerking soepel en duurzaam verloopt.

Met jouw strategische blik, communicatieve kracht en verbindend vermogen draag je direct bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening én aan de digitalisering van de Rijksoverheid.

Wat ga je doen?
 
•    Duurzame klantrelaties opbouwen en onderhouden: Jij bent het vaste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en zorgt voor vertrouwen, duidelijkheid en continuïteit.
•    Klantbehoeften, kansen en risico’s signaleren: Je volgt ontwikkelingen binnen organisaties en vertaalt deze naar concrete acties of verbeteringen.
•     Verwachtingen afstemmen tussen opdrachtgever en interne DICTU-teams: Je creëert duidelijkheid over wat nodig is, wat er geleverd wordt en hoe onze dienstverlening wordt ingevuld.
•    Sturen op afspraken over dienstverlening, kwaliteit en continuïteit: Jij bewaakt de voortgang, stuurt bij waar nodig en zorgt voor transparante rapportages.

•     Bijdragen aan strategische accountplannen en jaarafspraken: Je vertaalt ambities van opdrachtgevers naar meerjarige plannen en bewaakt de uitvoering daarvan.

•     Optreden als sparringpartner op tactisch en strategisch niveau: Je bent een stevige gesprekspartner die meedenkt, adviseert en richting geeft aan complexe vraagstukken.

Kortom, een uitdagende functie met alle ruimte voor eigen inbreng, jij kunt het verschil maken!

Je bent een stevige gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen business en IT. Je weet belangen te verbinden, houdt overzicht in een complexe omgeving en voelt haarfijn aan wat er nodig is om de samenwerking te versterken.

Je brengt mee:

•    Hbo- of wo-werk- en denkniveau;
•    Ervaring in relatiemanagement, accountmanagement of een vergelijkbare rol;
•    Een commerciële mindset;
•    Affiniteit met ICT en digitalisering;
•    Een proactieve en verbindende houding, waarbij je kansen ziet én oppakt.

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:

•    Communicatieve vaardigheden": Je weet complexe informatie helder over te brengen en stemt jouw communicatiestijl af op verschillende stakeholders.
•    Organisatiesensitiviteit: Je begrijpt hoe besluitvorming werkt binnen de Rijksoverheid en beweegt soepel binnen een politieke en bestuurlijke omgeving.
•    Analytisch vermogen: Je kunt informatie snel duiden, verbanden leggen en vraagstukken vertalen naar concrete acties.
•    Samenwerken en verbinden: Je brengt belangen, teams en perspectieven bij elkaar en creëert draagvlak voor gezamenlijke doelen.
•    Overtuigingskracht: Je durft standpunten te verdedigen, geeft richting en weet anderen mee te nemen in jouw advies.
•    Klantgerichtheid: Je begrijpt de behoeften van opdrachtgevers en zorgt dat de dienstverlening optimaal aansluit.
•    Plannen & organiseren: Je houdt overzicht, stuurt op afspraken en weet prioriteiten te bewaken in een complexe omgeving.
•    Resultaatgerichtheid: Je werkt doelgericht, neemt initiatief en zorgt dat resultaten daadwerkelijk worden gerealiseerd.
•    Probleemoplossend vermogen: Je ziet knelpunten snel en weet deze om te zetten in concrete oplossingen.
•    Netwerkvaardigheden: Je bent vaardig in het opbouwen en onderhouden van relaties op tactisch en strategisch niveau.

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ook een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?
Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Ties Wever  - 088 041 1969