KVK heeft als missie onmisbaar te zijn voor ondernemend Nederland. Als publieke dienstverlener heeft KVK een unieke propositie. De naamsbekendheid van KVK is groot; iedereen kent wel het Handelsregister. Daarnaast beheert KVK nog een aantal wettelijke registers en leveren wij informatie en advies aan ondernemers. De ambitie is dat een groeiend aantal ondernemers KVK als betrouwbare partner beschouwt voor al hun ondernemersvragen en daarmee de dienstverlening positief waardeert.
Als Relatiemanager Data ben jij het eerste aanspreekpunt én de vertrouwde adviseur voor jouw eigen klanten. Je bouwt aan langdurige relaties en zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruikmaken van de data uit het Handelsregister. Als geen ander weet je de mogelijkheden van data te koppelen aan nieuwe mogelijkheden om onze klanten te faciliteren bij het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. Met jouw kennis van data proposities weet je de meerwaarde van real-time data aan te tonen voor organisaties die in een digitale transformatie zitten en rechtszekerheid zoeken. Zo help je als Relatiemanager om onze dienstverlening nog beter te maken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Je beheert je eigen klantportfolio: telefonisch, digitaal en op locatie;
- Je adviseert klanten over onze API en Dataserviceaansluitingen;
- Je signaleert problemen, kansen en behoeften bij klanten en schakelt met de juiste interne specialisten;
- Je vertaalt klantvragen naar verbetervoorstellen;
- Je werkt nauw samen met collega’s van Deskaccountmanagement en Business Support om jouw klant optimaal te bedienen.