Schadecoördinator

Elke dag ontstaan er schades door derden aan de wegen en vaarwegen van Rijkswaterstaat. Als schadecoördinator zorg jij dat deze schadezaken zorgvuldig worden afgehandeld, zodat schade kan worden hersteld en kosten waar mogelijk kunnen worden verhaald op de veroorzaker. Ben jij nauwkeurig, houd je overzicht en werk je graag samen met verschillende partijen? Lees dan verder.

Hoe jij bijdraagt
Rijkswaterstaat beheert een groot deel van de Nederlandse hoofdinfrastructuur: van hoofdwegen tot waterkeringen en belangrijke vaarwegen. Hoewel het merendeel van het verkeer probleemloos verloopt, vinden er soms incidenten plaats waarbij schade ontstaat. Als schadecoördinator zorg jij ervoor dat deze schades, door derden, deskundig worden opgepakt, hersteld en afgehandeld.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor schaderijdingen en schadeaanvaringen binnen de regio. Zodra een schadezaak binnenkomt, beoordeel je of de informatie volledig en juist is. Je controleert schadezaken en processen-verbaal en vraagt aanvullende informatie op wanneer gegevens ontbreken. Vervolgens zorg je ervoor dat complete schadezaken worden overgedragen aan de afdeling Bestuurlijk Juridische Zaken en Vastgoed (BJV), die verantwoordelijk is voor het verhalen van schade op veroorzakers.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het schadeherstelproces. Je initieert het hersteltraject, verzamelt de benodigde informatie en zorgt dat de juiste gegevens beschikbaar zijn voor betrokken partijen. Daarbij werk je nauw samen met collega's van Verkeersmanagement, organisatieonderdeel Programma's, Projecten en Onderhoud (PPO), de afdeling BJV en externe opdrachtnemers.

Door jouw zorgvuldige aanpak kunnen schades tijdig worden hersteld en beschikken betrokken partijen over de juiste informatie voor een goede afhandeling van de schadezaak.

Jouw werkzaamheden

• Je verwerkt binnengekomen schadezaken van schaderijdingen en schadeaanvaringen.
• Je begeleidt het schadeproces vanuit de regio.
• Je beoordeelt schadezaken en processen-verbaal op volledigheid en juistheid ten behoeve van schadeherstel en mogelijk schadeverhaal.
• Je vraagt aanvullende informatie op als gegevens ontbreken en zorgt dat volledige schadezaken worden overgedragen aan de afdeling BJV voor behandeling.
• Je initieert het schadehersteltraject en verzamelt de benodigde informatie voor herstel.
• Je verwerkt herstelgegevens in het schadedossier.

Jouw team
Je werkt nauw samen met verschillende partijen binnen het schadeproces. Denk aan weginspecteurs en mobiele verkeersleiders die schades vastleggen, collega's van organisatieonderdeel PPO die herstel laten uitvoeren en collega's van de afdeling BJV die verantwoordelijk zijn voor het verhalen van schade op veroorzakers.

Meer weten?
Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Of wil je inhoudelijk meer weten? Bel of app met Mark van de Ven, afdelingshoofd Midden-Nederland, via 06 52 59 96 15. Hij staat je graag te woord!

Interesse gewekt? Solliciteer direct!
Wij kijken ernaar uit! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Hoe solliciteer je? Als onderdeel van het sollicitatieproces vragen wij je om, in plaats van een motivatiebrief te schrijven, de volgende vragen te beantwoorden en mee te sturen. Beantwoord ze kort maar krachtig (maximaal 500 woorden totaal):

1. Geef een korte toelichting wat je motivatie is om de stap naar deze rol te maken.
2. Geef een voorbeeld van een keer dat je met beperkte middelen en strakke deadlines moest werken. Hoe heb je de beschikbare middelen gepland en georganiseerd om het project succesvol af te ronden?
3. Deze rol vraagt om scherpte, controle en kwaliteit. Beschrijf een project waarbij je verantwoordelijk was voor het volgen van de voortgang. Hoe heb je ervoor gezorgd dat alles op schema bleef?
4. In deze functie werk je samen met verschillende partijen binnen en buiten Rijkswaterstaat. Beschrijf een situatie waarin je moest samenwerken met meerdere betrokkenen om een gezamenlijk doel te bereiken. Wat was jouw rol en hoe heb je ervoor gezorgd dat de samenwerking succesvol verliep?

• je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen of beoordelen van schaderapporten.
• minimaal 3 jaar werkervaring binnen infrastructuurbeheer
• ervaring met geautomatiseerde systemen, zoals bijvoorbeeld SAP
• ervaring met werken in ketenverband

Aan competenties breng je mee:

• Plannen en organiseren: je brengt structuur aan in je werk, stelt prioriteiten en zorgt dat meerdere schadezaken tegelijkertijd zorgvuldig worden afgehandeld.
• Voortgangscontrole: je houdt overzicht over lopende schadezaken, signaleert wanneer informatie ontbreekt of acties uitblijven en zorgt dat dossiers tijdig verder worden gebracht.
• Samenwerken: je schakelt gemakkelijk tussen verschillende interne en externe partijen en zorgt dat belangen, informatie en acties goed op elkaar aansluiten.

• Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten.
• Je standplaats is Utrecht.
• De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 13 oktober.
• Om bij ons te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen, ook als je een interdepartementale transfer maakt. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed.
• Je wordt ingeschaald op basis van ervaring.
• Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, dit doen we altijd in overleg met jou.
• Het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.