Als senior administratief medewerker van de Commissie van Toezicht (CvT) verleen je administratieve ondersteuning aan de commissieleden, bij de voorbereiding, het plannen van de zaken en de afdoening van beklagzaken. Jouw werkwijze kenmerkt zich door zorgvuldigheid, een vlotte wijze van plannen en organiseren van het werk en een proactieve houding. Naast je vaste werklocatie in Groningen kan het ook zijn dat jouw inzet nodig is op of voor de locaties Assen en/of Leeuwarden.
Een greep uit de dagelijkse werkzaamheden zijn:
- je geeft (telefonisch) informatie aan onder andere klagers, commissieleden, advocaten en de (penitentiaire) inrichtingen;
- je bent verantwoordelijk voor het beheren van de mailbox en het compleet maken van de dossiers;
- je houdt je bezig met het in- en afboeken van de klachten en het plannen van de klachten of zitting of voor de maandcommissaris;
- je maakt zelfstandig keuzes op basis van beschikbare informatie. Indien nodig herstel je of vul je aan. Je weet zelf in te schatten of overleg met een gerechtsjurist van belang is;
- je bewaakt de voortgang van de afhandeling van de klachten en signaleer je stagnaties in de werkzaamheden