Wil jij met jouw ervaring de dienstverlening aan burgers verbeteren? En wil je een maatschappelijke bijdrage leveren door mee te werken aan regelingen voor de afhandeling van aardbevingsschade? Lees dan verder!
Als senior adviseur Aanvragerskeuze bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) draag je op tactisch en strategisch niveau bij aan het functioneren van de afdeling Aanvragerskeuze. Je adviseert en ondersteunt het managementteam over verbeteringen in schade- en waardeketens, participeert in projecten en draagt bij aan complexe implementaties. Doel is het continu verbeteren van de dienstverlening aan aanvragers en het behandelproces.
IMG is een aanvragersgerichte organisatie die voortdurend in ontwikkeling is. Binnen de afdeling vervult het Kennis en Optimalisatie Team (KOT) een centrale rol. Als senior adviseur maak je hier deel van uit. Het KOT verbindt beleid en uitvoering en slaat de brug tussen ontwikkeling en operatie. Je beschikt over diepgaande kennis van schaderegelingen en uitvoeringsprocessen en werkt samen met collega’s uit verschillende teams en disciplines aan verbeteringen in processen, werkwijzen en samenwerking.
Binnen het KOT werk je gelijktijdig aan meerdere opgaven. Je adviseert, verbindt, verandert, verbetert en coördineert – gevraagd en ongevraagd – binnen de afdeling en in samenwerking met andere KOT’s. Het team is nieuw en volop in ontwikkeling. Met jouw kennis en ervaring draag je actief bij aan de verdere opbouw en het realiseren van resultaten, samen met je collega’s.
Wat ga je doen?
- Je vertegenwoordigt Aanvragerskeuze bij beleidsontwikkeling en denkt mee over (de uitvoering van) schaderegelingen, waarbij je het perspectief van de aanvrager en de uitvoerbaarheid bewaakt.
- Je overziet de samenhang en gevolgen van ontwerpkeuzes in relatie tot andere regelingen, projecten en de uitvoering.
- Je analyseert de impact van (veranderende) regelingen op processen, besturing en IV-systemen en vertaalt dit naar de dienstverlening van Aanvragerskeuze.
- Je coördineert de implementatie van innovaties en procesverbeteringen, in afstemming met uitvoerende teams en adviseurs van andere afdelingen, en draagt bij aan optimalisatie van processen en het functioneren van afdeling en teams vanuit het KOT.
- Je creëert draagvlak door heldere communicatie en presentatie richting teams en het MT.
- Je stelt adviesnota’s op en beoordeelt nota’s van anderen op kwaliteit en inhoud, zodat het MT weloverwogen besluiten kan nemen.
- Je bent gesprekspartner voor managers en teams die regelingen en werkwijzen verbeteren, bouwt actief aan je netwerk en verdiept je in de schadeafhandeling.
Wat bieden wij jou?
- De kans om met jouw expertise bij te dragen aan de ontwikkeling en optimalisatie van de afdeling Aanvragerskeuze.
- Een functie waarin je direct invloed hebt op het verbeteren van regelingen, werkprocessen en samenwerking.
- De mogelijkheid om vanuit het KOT zichtbaar bij te dragen aan verandering en professionalisering van de afdeling.
- Ruimte om jouw kennis en ervaring in te zetten binnen een maatschappelijk relevante context.