Wil jij inhoudelijk het verschil maken op thema’s die er maatschappelijk écht toe doen? Als Senior Business Analist bij de IND werk je aan complexe vraagstukken op het snijvlak van beleid, uitvoering en IT. Jij brengt de échte behoefte achter een verandering scherp in beeld, maakt impactanalyses en zorgt dat verbeteringen in processen en informatievoorziening ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. Daarmee draag jij direct bij aan een zorgvuldige én efficiënte dienstverlening aan mensen die duidelijkheid nodig hebben over hun verblijf in Nederland.
In deze rol heb je een stevige positie binnen de organisatie. Je leidt analyses, adviseert en neemt regie op complexe veranderinitiatieven. Je werkt nauw samen met stakeholders binnen de business, maar ook met IT-teams (scrumteams) die wijzigingen realiseren. Daarbij stuur je op samenhang, kwaliteit en haalbaarheid. Je bent daarnaast mentor/coach voor medior en junior analisten en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van het vakgebied business analyse binnen de IND.
Een voorbeeld uit je werkweek: er is een wijziging in (Europese) wet- en regelgeving die impact heeft op het primaire proces en meerdere ketenpartners. Jij haalt de vraag achter de vraag op bij stakeholders, organiseert werksessies, brengt het proces en informatiestromen in kaart en maakt inzichtelijk wat dit betekent voor systemen, data en uitvoering. Op basis daarvan adviseer je over scenario’s en prioriteiten, en vertaal je de behoefte naar duidelijke requirements en een roadmap voor implementatie door één of meerdere scrumteams.
Je komt te werken binnen het Team Business Analisten van de directie IV, afdeling Productiehuis. Het team bestaat uit circa 70 business analisten die in agile teams en projectteams waarde leveren door processen, systemen en dienstverlening continu te verbeteren. Binnen de directie IV krijg je veel autonomie om je werk in te richten en werk je samen met collega-analisten, product owners, (business-/IT-)architecten, projectleiders en scrumteams. We helpen elkaar actief, delen kennis in vakgroepen/intervisies en werken met een professionele standaard (o.a. conform uitgangspunten van BCS – The Chartered Institute for IT).
“Met jouw kennis en vaardigheden identificeer je de behoefte van de business en achterhaal je de ‘vraag achter de vraag’. Samen met je collega’s binnen de Directie IV realiseer je oplossingen waardoor IND-medewerkers hun werk slimmer uitvoeren en onze klanten een betere dienstverlening ervaren.” (Patrick van Vliet, Operationeel Manager Business Analisten)
De voornaamste elementen in jouw rol zijn:
- Analyse en advies: je voert diepgaande analyses uit op tactisch en strategisch niveau en adviseert over verbeteringen, impact en scenario’s.
- Regie op complexe veranderingen: je vertaalt klantwensen en organisatiedoelen naar requirements, oplossingen en roadmaps en begeleidt implementatie in projecten en scrumteams.
- Vakinhoudelijk leiderschap: je coacht en begeleidt medior en junior analisten en draagt bij aan de professionalisering en beleidsvorming binnen het vakgebied.