Senior Functioneel beheerder

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Als functioneel beheerder draag jij bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.

Wat ga je doen? 

•    Je behandelt inkomende incidenten, vragen en verzoeken.
•    Je analyseert vaak voorkomende problemen in samenwerking met andere IT-beheerteams.
•    Je vertaalt de behoeften uit de organisatie naar functionele en technische oplossingen binnen ons portfolio.
•    Je kent de processen en werkwijzen uit de operatie waardoor je onze diensten en operatie op elkaar aan kan laten aansluiten.
•    Je maakt agile/SAFe procesoplossingen en oplossingen ten aanzien van capaciteitsmanagement voor de producten binnen ons portfolio en integreert deze met andere systemen en tools binnen de organisatie.
•    Je maakt concrete verbetervoorstellen, configureert en implementeert verbeteringen aan de hand van releases voor onze producten.
•    Je zorgt voor een testplan voorafgaand aan releases en coördineert gebruikersacceptatietesten.
•    Je zorgt voor het lifecycle management van onze producten.
•    Je levert een actieve bijdrage aan het adequaat releasen van softwareversies en zorgt daarmee dat je bijdraagt aan onze digitale weerbaarheid. 
•    Je werkt nauw samen met technisch applicatiebeheerders en andere IT-beheerteams binnen de organisatie.
•    Je neemt deel aan keyuser overleggen en draagt onderwerpen aan.
•    Je signaleert wanneer een training voor keyusers gewenst is en voorziet in de juiste gebruiksinformatie over producten binnen ons portfolio. 
•    Je zorgt dat alle documentatie en CMDB voor de producten binnen ons portfolio altijd op orde is. 
•    Je onderhoudt contacten met leveranciers en interne belanghebbenden.
•    Je draagt bij aan continu verbetering en werkt inhoudelijk mee aan het realiseren van de teamroadmap.
•    Je draagt zorg voor kennisopbouw en borging binnen het team.
•    Je ondersteunt teamleden bij vragen.

Wat vragen we? 

• Een HBO diploma of MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau aantoonbaar via assessment bij voorkeur in de richting van ICT, engineering of (technische) bedrijfskunde;
• Je hebt aantoonbaar drie jaar ervaring als functioneel beheerder, of een soortgelijke functie, hierdoor heb je kennis van en ervaring in het beheren van applicaties en/of diensten;
• Een oplossingsgerichte houding;
• Je speelt in op onverwachte, urgente zaken; je anticipeert op veranderingen en stelt prioriteiten in jouw werkzaamheden waarmee je resultaat behaalt;
• Je bent snel inzetbaar op complexe projecten of werkzaamheden;
• Je draagt bij aan het gemeenschappelijk resultaat;
• Je schakelt makkelijk tussen jouw eigen werk en het werk van teamleden;
• Je staat voor kwaliteit en komt met voorstellen tot verbetering van je eigen werk om steeds weer beter werk te leveren;
• Je kunt complexe vraagstukken begrijpelijk maken voor anderen;
• Je bent in staat processen te vertalen naar functionele oplossingen;
• Je bent aantoonbaar expert op het gebied van agile en SAFe werken en richt daar onze tooling op in;
• Jira, Jira Align en Confluence kennen geen geheimen voor je, je kunt er gelijk mee aan de slag en we kunnen van je leren;
• Je hebt aantoonbare ervaring in het inrichten van strategisch portfoliomanagement en gebruik van OKR’s binnen Jira;
• Je hebt een visie en doet concrete voorstellen hoe bestaande en toekomstige processen in onze producten beter te ondersteunen;
• Je hebt kennis van en ervaring in het afhandelen van incidenten;
• Je hebt kennis van en ervaring in het beheren, testen en implementeren van software;
• Je hebt kennis van en hebt ervaring in lifecycle management van software;
• Je hebt ervaring in het digitaal veilig houden van producten en/of diensten, certificering op het gebied van cybersecurity is een pre;
• Je hebt kennis van en ervaring in het werken met Fortes Change Cloud, ServiceNow, TOPdesk of Archie CRM is een pre en/of je bent bereid je de kennis volledig eigen te maken;
• Je hebt kennis en ervaring in documenteren, vastleggen en bijhouden van documentatie;
• Kennis van en ervaring in agile werken / BISL en ITIL;
• Je bent ervaren in het opzetten en uitvoeren van gebruikersacceptatietesten (UAT);
• Je bent ervaren in het ondersteunen van keyusers;
• Je hebt kennis van en ervaring in de AVG wetgeving en DPIA;
• Je hebt kennis van en ervaring in AI toepassingen en cloudoplossingen.

Competenties:

• Klantgericht;
• Plannen en organiseren;
• Samenwerken;
• Omgevingsgericht;
• Initiatief.

Competenties:

• Klantgericht;
• Plannen en organiseren;
• Samenwerken;
• Omgevingsgericht;
• Initiatief.

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.

Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie! #LI-Hybrid Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.