Senior medewerker KCC

Jouw rol als senior KCC? Aanvragen verwerken en omzetten tot een planbare opdracht: Van het aanpassen van werkinstructies tot het fungeren als inhoudelijk aanspreektpunt voor het afdelingshoofd KCC. Vanuit het hoofdkantoor in Assen draag je bij aan de coördinatie op het totale werkproces.

Binnen het KCC werk je samen met een gedreven team van medewerkers die zich dagelijks inzetten voor een soepele afhandeling van vervoers- en beveiligingsaanvragen. Als senior medewerker ben jij de inhoudelijk specialist die het overzicht bewaakt en zorgt dat processen volgens de juiste werkinstructies verlopen. Je fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen en hebt een signalerende rol als het gaat om knelpunten en verbeteringen.

Je houdt je bezig met het verzamelen en analyseren van gegevens en stelt relevante rapportages op voor het management van de afdeling. Daarnaast ondersteun je collega’s door inhoudelijke en procedurele vragen te beantwoorden en zorg je voor een efficiënte samenwerking binnen het team. Ook ben je verantwoordelijk voor het aanpassen en optimaliseren van werkinstructies en fungeer je als kerngebruiker van administratieve systemen.

Naast je operationele taken neem je een coachende rol op je door medewerkers functioneel aan te sturen, nieuwe collega’s in te werken en bij te dragen aan hun professionele ontwikkeling. In geval van calamiteiten en bijzonderheden ben jij degene die de afdelingshoofd KCC en het Hoofd van Dienst inhoudelijk adviseert.