Jij bent de makelaar van het DGOTC!
Jij weet als geen ander waar onze klant behoefte aan heeft. Jij helpt ze hun klantvraag kwalitatief en kwantitatief te bepalen. Jouw netwerk binnen Defensie zorgt ervoor dat je de vraag en aanbod van opleidingen en trainingen op het DGOTC bij elkaar brengt.
Je bent analytisch en oplossingsgericht en hebt betrokkenheid bij geneeskundige opleidingen en trainingen in de militaire context.
Waar ga je werken?
Je werkt als Senior Medewerker Relatiebeheer binnen de dynamische omgeving van Bedrijfsvoering en Vraag en Aanbod Management (BV/VAM) op het DGOTC.
Binnen deze afdeling werk jij samen met specialisten op het gebied van bedrijfsvoering, integrale planning, IV/ICT, informatiemanagement, financiën/afroeper, frontoffice en functioneel beheer.
Samen zorgen jullie er voor dat de behoefte van de klanten aan opleidingen en trainingen worden vastgesteld en door vertaald naar producten en diensten. Deze worden afgestemd op het budget en de capaciteiten van het DGOTC. Daarnaast verzamel je ook de interne behoefte van het DGOTC en wordt deze ook afgestemd met de leveranciers.
Wat ga je doen?
Als Senior Medewerker Relatiebeheer is jouw belangrijkste taak het onderhouden van contact met de klanten en hen helpen hun wensen in kaart te brengen en te vertalen in een klantvraag voor (reguliere en niet-reguliere) producten en diensten.
De verkregen informatie analyseer je, stem je af met de integrale planner en je klanten en verwerkt deze vervolgens tot een dienstverlengingsovereenkomst.
Daarnaast coördineer je alle additionele opleidings- en trainingsbehoeften van klanten gedurende het lopende jaar en coördineer je met internationale deelnemers aan onze opleidingen en trainingen. Samen met de bedrijfsvoerder heb je een aandeel in het opstellen van interdepartementale samenwerkingsovereenkomsten, contracten voor leveranciers en plannen van eisen.
Wie zoeken wij?
BV/VAM wil een enthousiaste relatiebeheerder die op een geheel authentieke wijze de verbinding weet te leggen met onze klanten. We zoeken iemand in het bezit van een hbo-bachelorsdiploma (bij voorkeur in de richting bedrijfsvoering), met kennis van vraag- en aanbodmanagement, met inzicht in planningsprocedures. Daarnaast willen we een relatiebeheerder die vaardig is in de communicatie, waaronder adviseren, opbouwen en onderhouden van relaties.
Om jouw werk in deze dynamische omgeving goed te kunnen doen, is het belangrijk dat je communicatief en analytisch sterk bent. Daarnaast ben je omgevingsbewust, oplossings- en klantgericht.