Wat ga je doen?
Als Senior Product Specialist IT-Infra ben je werkzaam binnen een complexe technische ICT-architectuur waar veel van jouw kennis en vaardigheden wordt gevraagd. Jij draait daar je hand niet voor om. De Product Specialist fungeert als spil tussen diverse disciplines: je bent het aanspreekpunt voor vragen over producten, wijzigingen (changes), incidenten en meer, zowel binnen de eigen afdeling als daarbuiten.
Je ondersteunt de IT-Manager en brengt advies uit aan beheerders, collega’s en projectleiders waar nodig. Je onderzoekt systeem gerelateerde problemen, coördineert de uitvoering van technische aanpassingen en zorgt ervoor dat incidenten worden opgelost door het technische team. Daarnaast werk je op technisch vlak aansturend richting het team en onderhoud je contact met andere afdelingen zoals functioneel beheer en applicatiebeheer. Je bent betrokken bij projecten onder meer om nieuwe diensten in te richten. Je handelt altijd binnen de organisatieprocedures met inachtneming van integriteit en veiligheid van de systemen.