Ben jij een ervaren projectondersteuner met oog voor detail en procesbeheersing? Lees dan verder om meer te ontdekken over deze functie.
Als Senior Projectondersteuner ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van juridische projecten. Je zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt, van het beheren van documentatie en het verzamelen van gegevens tot het onderhouden van contacten met interne en externe partijen. Ook coördinerende werkzaamheden kunnen tot je werkzaamheden behoren. Er wordt van je verwacht dat je thuis bent in alle processen die tot de ondersteunende werkzaamheden van het adviesproces behoren en daarin ook actief meewerkt. Je speelt een rol in het bewaken van de voortgang van projecten en het naleven van procedures en er wordt van je verwacht dat je knelpunten in het proces signaleert en deze rapporteert aan je coördinator.
De functie biedt flexibiliteit in werkplek, met minimaal twee kantoordagen en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Dit doe je bij Toeslagen
Als Senior Projectondersteuner binnen de Commissie Werkelijke Schade draag je bij aan het gehele adviesproces. Je zorgt dat het adviesproces opgestart kan worden, faciliteert andere medewerkers in het adviesproces, zodat zij hun onderdeel van het proces kunnen uitvoeren en zorgt daardoor dat het hele adviesproces soepel verloopt. Aan het eind van het proces zorg je dat de uitgebrachte adviezen op de correcte manier verstuurd worden.
Er wordt van je verwacht dat je alle werkzaamheden die voorkomen binnen de projectondersteuning beheerst en ook dat je praktisch inzetbaar bent voor al deze werkzaamheden.
Je assisteert bij het voorbereiden van juridische adviezen, rapporten en beleidsnotities en verzamelt relevante gegevens. In je rol onderhoud je communicatie met zowel interne als externe belanghebbenden, zoals juridische adviseurs, advocaten, gedupeerden en andere overheidsinstellingen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van de post, zowel in de mailbox als de stukkenstroom van notities en brieven en handel je zelfstandig e-mails af waar mogelijk. Je voert en muteert bestanden in diverse systemen en ondersteunt administratieve processen binnen projecten. In samenwerking met je team bied je begeleiding en opleiding aan nieuwe collega’s, zowel aan medior projectondersteuners als aan senior projectondersteuners. Ook fungeer je als vraagbaak voor de gehele organisatie op het gebied van administratie en stukkenstroom, en adviseer je over de juiste procedures en regelgeving.
Je beheert een centrale database met juridische documenten en adviezen. Als aanspreekpunt voor project gerelateerde vragen zorg je voor een effectieve informatie-uitwisseling. Verder houd je toezicht op de naleving van interne procedures en externe regelgeving, en voer je kwaliteitscontroles uit op juridische documenten en adviezen om consistentie en nauwkeurigheid te waarborgen. Tot slot assisteer je bij interne audits en zorg je voor de implementatie van verbeteringen en aanbevelingen.
De Commissie Werkelijke Schade (CWS) heeft als taak schadeverzoeken van ouders die niet volledig zijn gecompenseerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen te beoordelen. We richten ons niet alleen op juridische oplossingen, maar streven ook naar menselijkheid en rechtvaardigheid in ons werk. CWS is een onafhankelijke commissie die adviezen voor aanvullende compensatie vaststelt. De operationele uitvoering van de taken staat onder leiding van de Directeur CWS. Voor uitvoering van de verschillende werkzaamheden is CWS onderverdeeld in teams. De projectondersteuners vallen onder het Regieteam.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
- je samen met collega’s bijdraagt aan de best mogelijke dienstverlening voor burgers en maatschappelijke organisaties.
- je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"In deze functie ben je een belangrijke spil in het hele proces bij CWS. Mede door jouw oplettendheid en adequaat handelen verloopt het proces voorspoedig” Monique, Teamleider CWS