Senior Technisch Projectleider

Wil jij complexe ICT-projecten coördineren én een team van technische professionals helpen om steeds beter te presteren? Als senior technisch projectleider bij SSC-ICT combineer je techniek, klantcontact en functionele aansturing. In deze veelzijdige functie draag je direct bij aan de betrouwbare ICT-dienstverlening voor zeven ministeries.

Je coördineert complexe klantverzoeken en projecten rond applicatieomgevingen en ICT-infrastructuur. Daarbij werk je onder meer aan datakoppelingen, lifecycle management, uitfaseringen, applicatie-updates en cloudintegraties. Je vormt de schakel tussen klanten, projectmanagers, relatiemanagers, architecten en technische specialisten en vertaalt klantvragen naar passende en uitvoerbare oplossingen.

Van intake tot livegang houd je de regie. Je bewaakt de voortgang, stemt afhankelijkheden en capaciteit af en zorgt dat oplossingen passen binnen de technische kaders, dienstverlening en gemaakte afspraken.

Ongeveer de helft van de functie bestaat uit de rol van clustercoördinator. Je geeft leiding aan een cluster van 6 tot 9 collega's bestaande uit solutionarchitecten, securityadviseurs en technisch projectleiders. Je verdeelt het werk, bewaakt de kwaliteit, ondersteunt collega’s in hun ontwikkeling en treedt op als aanspreekpunt bij escalaties en veranderingen.

SSC-ICT bevindt zich daarnaast in een agile transitie. Je helpt het cluster daarin mee te bewegen in veranderende rollen en werkwijzen en stimuleert eigenaarschap, transparantie en samenwerking. Daarbij krijg je de ruimte om verbeteringen te signaleren en samen met collega’s te werken aan een professionele, wendbare en toekomstgerichte organisatie.

Wat je nog meer gaat doen:

• Coördineren van complexe klantverzoeken en projecten rond applicatieomgevingen en ICT-infrastructuur.
• Vertalen van klantvragen naar passende technische oplossingen binnen de geldende kaders.
• Organiseren van intakes en afstemmen met klanten, architecten en technische specialisten.
• Opstellen van plannen van aanpak, technische ontwerpen en risico-impactanalyses.
• Toelichten van voorstellen in een Change Advisory Board en leveren van input voor offertes.
• Opstellen en uitzetten van technische werkopdrachten en bewaken van afhankelijkheden.
• Voorbereiden en coördineren van migraties, livegangen en rollbackscenario’s.
• Functioneel aansturen, coachen en ondersteunen van een cluster van 6 tot 9 ICT-professionals.
• Verdelen van werkzaamheden en bewaken van voortgang, capaciteit en kwaliteit.
• Organiseren van clusteroverleggen, één-op-één gesprekken en voortgangsgesprekken.
• Signaleren en realiseren van verbeteringen in werkwijzen, processen en samenwerking.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.2.1 TECHNICAL SUPPORT.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde hbo-opleiding in de richting van ICT.
• Ervaring binnen een veelzijdige ICT-infrastructuuromgeving, waaronder servers, databases, netwerken, packages, opslag en werkplekken.
• Ervaring als direct aanspreekpunt voor klanten binnen een technische ICT-omgeving.
• Ervaring met projecten waarin applicatieomgevingen zijn ontworpen en geïmplementeerd.
• Ervaring met het coördineren van technische ICT-werkzaamheden en het functioneel aansturen van specialisten.
• Kennis van ITIL, Agile en PRINCE2; certificering hierin is een pre.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels.

Competenties

• Je schakelt snel en behoudt overzicht over meerdere trajecten en belangen.
• Je communiceert duidelijk en stemt gemakkelijk af met klanten, collega’s en andere stakeholders.
• Je neemt initiatief en zoekt actief naar praktische en creatieve oplossingen.
• Je werkt kritisch, geduldig en zorgvuldig, ook wanneer belangen uiteenlopen.
• Je werkt gemakkelijk samen en bouwt actief aan sterke professionele relaties.
• Je bent organisatiesensitief en weet collega’s te motiveren, coachen en aanspreken op afspraken en resultaten.

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn. Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen kan de vacature juist eerder worden gesloten. Wacht dus niet te lang en reageer snel! *

Je wordt ingeschaald op basis van ervaring. Voldoe je nog niet volledig aan het profiel, dan begin je eerst in een aanloopschaal en krijg je de kans door te groeien naar het schaalniveau van deze functie.

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.