Bij Rijkswaterstaat werken we aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Sinds 1 januari 2024 ondersteunt het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) burgers, bedrijven en overheden bij het toepassen van wet- en regelgeving in de fysieke leefomgeving. Als service delivery manager DSO speel je een cruciale rol in het beheer van het DSO. Het DSO-team ontwikkelt en beheert de applicaties die samen het Digitaal Stelsel Omgevingswet vormen. Help jij om deze digitale service continu en veilig in de lucht te houden? Kom met ons in contact!
Hoe jij bijdraagt
Als service delivery manager voer je de regie op benodigde acties om goede dienstverlening te realiseren. Je geeft hierbij sturing aan de uitvoering van het incident-, problem- en changemanagementproces voor nieuwe en bestaande dienstverlening. Om de dienstlevering conform contract te realiseren werk je nauw samen met de servicemanager, andere service delivery managers, productmanagers, applicatiemanagers en onze opdrachtgevers, afnemers en leveranciers.
Jouw werkzaamheden
Als service delivery manager coördineer je cruciale processen die bijdragen aan een goed en cyberveilig DSO. Je werk draagt bij aan een goede inrichting van Nederland. Geen dag is hetzelfde, omdat je betrokken bent bij het incident-, problem- en changemanagementproces. De dynamiek en complexiteit van het werken, waarbij je de samenwerking aanstuurt tussen verschillende teams, zoals productmanagers, applicatiemanagers en externe leveranciers, biedt veel voldoening.
Daarnaast geeft het samenwerken met verschillende stakeholders je de kans om je verbindende kwaliteiten in te zetten, waarbij je ervoor zorgt dat alle partijen op één lijn blijven. Het succes van de dienstverlening en het gevoel dat jouw bijdrage het verschil maakt, vormen een belangrijke bron van voldoening in deze rol.
Meer informatie?
Ben jij klaar om een essentiële rol te spelen in het waarborgen van veilige vaarwegen? Solliciteer dan direct en kom kennismaken met ons team. Meer informatie nodig? Neem gerust contact op met Arthur van Beurden, afdelingshoofd, via 06 5002 6328.
Service delivery manager
Rijkswaterstaat
Kenmerk: 4899,
Plaatsingsdatum: 1 januari 2026
Dit ga je doen
Dit krijg je
Dit bieden we nog meer
Bij ons werk je aan mooie en betekenisvolle projecten voor heel Nederland, in een organisatie die jouw ontwikkeling serieus neemt en je waardeert als professional. Dat zie je ook terug in de arbeidsvoorwaarden:
Arbeidsvoorwaarden:
Arbeidsvoorwaarden:
- 144 vakantie-uren per jaar (bij 36 uur per week)
- Volledige OV-vergoeding of een km-vergoeding van € 0,07 of € 0,21 p/km (zie voorwaarden)
- Mobiele telefoon en laptop
- Budget van € 750 voor inrichting thuiswerkplek + thuiswerkvergoeding van € 2,40 p/dag
- Pensioenregeling via ABP
- Hybride werken is mogelijk, afgestemd op jouw werkzaamheden en in samenspraak met je leidinggevende
- Persoonlijke groei – opleidingen en loopbaanbegeleiding
- Individueel Keuzebudget (IKB) gebruik je IKB-budget van 16,5% van je salaris voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, bedrijfsfitness, verduurzaming van je woning of andere fiscaalvriendelijke doelen
- Flexibele verlofregelingen (zorg-, ouderschaps-, adoptie- en pleegzorgverlof)
Dit vragen wij
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van bedrijfskundige informatica, techniek of bedrijfskunde.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
- Je hebt kennis en ervaring met ITIL en het liefst kennis van SIAM, PRINCE2, ASL Agile/Scrum.
- Je hebt kennis van software rondom lifecyclemanagement en Agile-methodes.
- Je kunt effectief samenwerken met diverse partijen, intern en extern, en bereikt daarmee gezamenlijke doelen.
- Je gebruikt een proactieve en creatieve aanpak bij het oplossen van knelpunten en het doorvoeren van verbeteringen.
- Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en gedrevenheid om te zorgen dat de dienstverlening optimaal verloopt.
- Je weet complexe vraagstukken te ontleden en inzicht te creëren in de benodigde verbeteracties.
Hier kom je te werken
Over Rijkswaterstaat
Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is de CIV actief en streeft ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er ruim 1.200 mensen binnen de CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.
Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO)
Per 1 januari 2024 is de Omgevingswet van kracht. Deze nieuwe wet biedt ruimte voor initiatieven en legt de bestuurlijke afweging in handen van de betrokken overheden. De digitale ondersteuning (DSO) van de Omgevingswet zorgt voor minder onderzoek, minder bestuurslasten, meer ruimte voor initiatief en meer omgevingskwaliteit.
Vier operationele beheerorganisaties beheren het DSO, Rijkswaterstaat beheert de landelijke voorziening van het DSO. (De andere organisaties zijn Kadaster, KOOP en Geonovum.) Het Digitale Stelsel Omgevingswet is een groot multidisciplinair, beeldbepalend, innovatief, gevoelig en omvangrijk stelsel en omvat nu meerdere componenten met grote onderlinge samenhang en afhankelijkheden. En het bevindt zich in een complexe besturing op politiek-bestuurlijk en operationeel gebied.
Voor DSO zijn bij Rijkswaterstaat de onderdelen Centrale Informatievoorziening (CIV) en Water, Verkeer en Leefomgeving (WVL) in de lead. Beide onderdelen opereren onder één noemer en onder één opdracht.
Zie ook www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl.
Diversiteit
Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.
Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO)
Per 1 januari 2024 is de Omgevingswet van kracht. Deze nieuwe wet biedt ruimte voor initiatieven en legt de bestuurlijke afweging in handen van de betrokken overheden. De digitale ondersteuning (DSO) van de Omgevingswet zorgt voor minder onderzoek, minder bestuurslasten, meer ruimte voor initiatief en meer omgevingskwaliteit.
Vier operationele beheerorganisaties beheren het DSO, Rijkswaterstaat beheert de landelijke voorziening van het DSO. (De andere organisaties zijn Kadaster, KOOP en Geonovum.) Het Digitale Stelsel Omgevingswet is een groot multidisciplinair, beeldbepalend, innovatief, gevoelig en omvangrijk stelsel en omvat nu meerdere componenten met grote onderlinge samenhang en afhankelijkheden. En het bevindt zich in een complexe besturing op politiek-bestuurlijk en operationeel gebied.
Voor DSO zijn bij Rijkswaterstaat de onderdelen Centrale Informatievoorziening (CIV) en Water, Verkeer en Leefomgeving (WVL) in de lead. Beide onderdelen opereren onder één noemer en onder één opdracht.
Zie ook www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl.
Diversiteit
Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.
Bijzonderheden
- Je standplaats is Delft. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken.
- Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces.
- Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces.
- Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.
Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.
Over de functiegroep Expert Iv
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Stel gerust je vraag
Meer informatie over deze vacature
Arthur van Beurden
+31 6 50026328Meer informatie over de sollicitatieprocedure
Joseph Otto
+31 6 45089675Solliciteren
Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.