Als Solution Engineer maak je deel uit van een dynamisch Scrum Team bij KVK, bestaande uit gedreven Dev Engineers, een toegewijde Scrum Master en een Product Owner. Samen met jouw team werk je volgens een kwartaalcadans aan het verwezenlijken van diverse oplossingen ter ondersteuning van de strategische doelen op het gebied van klantcontact.
In deze rol ligt de focus binnen het team op het ontwerpen en het ondersteunen van het bouwen van IT-oplossingen in lijn met de productvisie en roadmap. Het identificeren van klantbehoeften en het vertalen ervan naar technische oplossingen behoren tot jouw kerntaken. Je voert gedegen impactanalyses uit en vertaalt functionele eisen naar technische oplossingen. Daarnaast stem je voortdurend af met verschillende teams en leveranciers, waarbij je de integrale oplossing en visie bewaakt. Adviseren over het toepassen van normen en methoden en het opstellen van benodigde documentatie behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheden.
Je evalueert samen met de Product Owner de gekozen oplossingsrichting om de waarde maximaal te benutten. Daarbij stem je de technische details af met de KVK-architecten om conformiteit met standaarden, architectuurvisie en richtlijnen te waarborgen. Jouw hands-on mentaliteit blijkt uit je betrokkenheid bij verschillende trajecten van productrealisatie, waarbij je actief bijdraagt aan het configureren, testen en beheren van diverse oplossingen. Je speelt een belangrijke rol bij de inrichting van een nieuwe CCaaS (Contact Center as a Service). Je werkt nauw samen met diverse afdelingen om de soepele overgang van telefonie naar omnichannel communicatie en innovatieve oplossingen te waarborgen. Je zoekt continu naar nieuwe technologieën onderzoekt en deze toepast om de dienstverlening te verbeteren. Daarnaast draag je zorg voor gedegen documentatie van de oplossingen. Je bent proactief in het identificeren van kansen voor het optimaliseren van IT-applicaties en processen, waarbij je initiatief neemt om verbeteringen in gang te zetten.
Als Solution Engineer bij KVK ben je een essentiële schakel in het streven naar innovatieve en effectieve oplossingen, waarbij jouw technische expertise en betrokkenheid bijdragen aan het succes van het team en de organisatie als geheel.
Solution Engineer Team DaVinci
KVK
- Standplaats Utrecht
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Uren per week 36 - 40
- Maandsalaris €4.278 - €6.320
- Salarisniveau schaal 12
- Niveau Bachelor - HBO
- Vakgebied ICT
- Vacaturenummer 3627
- Plaatsingsdatum 5 januari 2024
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Je bent professioneel, gedreven en ambitieus, je laat de uitdaging pas los als er een oplossing is. Jouw bekwaamheid strekt zich uit tot een grondig begrip van systeemarchitectuur, met het vermogen om oplossingen te ontwerpen die zowel schaalbaar, veilig als efficiënt zijn. Je beschikt over inzicht in API-specificaties, inclusief het ontwerp en de documentatie, en begrijpt hoe ze naadloos kunnen worden geïntegreerd in bestaande systemen. Daarnaast heb je de capaciteit om technische documentatie te creëren en te onderhouden, variërend van ontwerpspecificaties tot integratiehandleidingen en configuratiedocumenten. Je hebt een scherp bewustzijn van beveiligingspraktijken en -standaarden, met bijzondere aandacht voor de uitwisseling van gegevens via API's en in cloudomgevingen. Jouw kennis van diverse cloudplatforms, hun diensten en hoe deze optimaal kunnen worden ingezet om gestelde doelen te bereiken, is een waardevolle troef. Je excelleert in het analyseren, identificeren en oplossen van technische vraagstukken.
Functie-eisen:
- Afgeronde relevante WO-opleiding, bij voorkeur in Informatica;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het implementeren van complexe IT-oplossingen;
- Diepgaande kennis en ervaring in het implementeren van omnichannel CCaaS technologieën voor service centers;
- Vaardigheid in cloud computing, netwerken en beveiliging;
- Ervaring met het werken met APIs (REST/SOAP) en SaaS integraties;
- Specifieke kennis en ervaring met Microsoft Azure technologieën en Microsoft Teams omgevingen;
- Inzicht in telefonie technologieën zoals VoIP, SIP Trunk, Call Routing, IVR, en Softphone;
- Bekendheid met databases, datahandling, en het opzetten van dashboards;
- Kennis van chatbots, voicebots en conversational AI;
- Bewezen ervaring met Salesforce CRM integraties;
- Ervaring met Agile (Scrum/DevOps) werken binnen een scaled framework, bij voorkeur in een grote organisatie;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Sterke troubleshooting en probleemdiagnosevaardigheden.
- Salarisniveau schaal 12
- Maandsalaris Min €4.278 – Max. €6.320 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 36
- Maximaal aantal uren per week 40
Werken bij KVK betekent bijdragen aan ondernemend Nederland en hen ondersteunen met informatie en advies zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: ondernemen!
Wij bieden de vrijheid om in een snel veranderende wereld jouw expertise in te zetten om complexe vraagstukken op te pakken en te vertalen naar duurzame en praktische oplossingen. Dit doen we in een unieke werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen door de diversiteit aan uitdagende projecten en een divers en ambitieus team van professionals. Je krijgt de ruimte om jouw werk in te richten zoals jij dat zinvol vindt.
Daarnaast bieden we je:
- Een interessante en diverse functie voor 40 uur per week;
- Een uitstekend salaris gebaseerd op jouw ervaring en kennis, maximaal schaal 12 is E6.671,- per maand op basis van 38 uur per week;
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness;
- Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart;
- 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
- Een goede pensioenregeling;
- Een individueel keuzebudget van 16.37% van je bruto jaarsalaris;
- Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
- Na een jaar een vast contract bij goed functioneren;
- Hybride werken in een inspirerend team in locatie;
- Een vergoeding voor het inrichten van een goede thuiswerkplek;
- Een thuiswerkvergoeding.
Met een ondernemende houding kom je binnen KVK het verst. Mensen die kansen signaleren en deze verzilveren, passen het beste bij ons. Ben jij zo iemand en herken jij jezelf direct als onze nieuwe Solution Engineer? Solliciteer dan nu.
Goed om te weten:
- De (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats;
- Bij voldoende passende sollicitanten kan de vacature eerder worden gesloten;
- Screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaats vindt;
- Voldoe je niet helemaal aan het profiel, maar denk je wel dat deze functie bij je past? Overtuig ons met je motivatie!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
#LI-DR1
KVK
De missie van KVK is om onmisbaar te zijn voor veilig én verantwoord zakendoen in Nederland. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. Onze dienstverlening is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig. We beheren onder andere het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers.
Om sneller in te spelen op de wereld van de ondernemer, werkt KVK agile, data gedreven, en digitaal. De wensen van klanten vertalen we in praktische IT-oplossingen die makkelijk toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn.
Contact
Voor meer informatie over deze vacature:
Danny Rumpel
[email protected]Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Danny Rumpel
[email protected]Solliciteren?
KVK nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
DevOps Engineer Team DaVinci
- Standplaats Utrecht
- Uren per week 36-40
- Salarisniveau schaal 11
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Cybersecurity CIAM Engineer
- Standplaats Utrecht
- Uren per week 32-40
- Salarisniveau schaal 11
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Database Specialist (DB2/SQL)
- Standplaats Utrecht
- Uren per week 32-40
- Salarisniveau schaal 11
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd