Stage locatieondersteuning en servicebalie

Zoek je een stageplaats in een dynamische omgeving op verschillende locaties in Den Haag? Krijg je energie van het helpen van mensen met ICT-problemen? En vind je werken in een team heel leuk? Dan is dit een stage voor jou!

We hebben twee verschillende stage-plekken. Een plek bij de servicebalie van SSC-ICT en een plek als locatiemedewerker. Om het nog leuker te maken kun je de plekken ook combineren.

Wat doe je bij de balie?

• Het uitleveren en installeren van persoonlijke apparaten.
• Het oplossen van incidenten.
• Het beantwoorden van vragen van klanten, bijvoorbeeld over de werking van apparaten en specifieke software.
• Het vervangen van defecte apparaten.
• Het verwerken van jouw werkzaamheden in onze registratietool TOPdesk.

En wat doe je als locatiemedewerker?

• Je pakt meldingen op via TOPdesk en handelt deze (na een tijdje) zelfstandig af.
• Je vervangt hardware op werkplekken in de panden
• Je neemt deel aan projecten, bijvoorbeeld het vervangen van apparatuur
• Je ondersteunt de baliemedewerkers met het installeren van apparatuur en het oplossen van storingen
• Je ondersteunt bij de invoering van nieuwe standaarden, zoals testen op gebruikersniveau en in de acceptatie- en productieomgeving.

Natuurlijk hoef je alles niet meteen te weten en te kunnen. Je ervaren collega’s maken je wegwijs en helpen je als dat nodig is. Met jouw interesse in ICT en in mensen maak je van deze stage zeker een succes!

Vanzelfsprekend ben je er om te leren, maar dit zijn de dingen die we van je verwachten:

• Je bent een MBO-student van een relevante opleiding (Expert IT system en devices of soortgelijke MBO ICT opleiding)
• Je werkt zorgvuldig;
• Je bent in staat om vanuit Den Haag te werken.
• Leervermogen: je bent gedreven om nieuwe dingen te leren en je kunt je snel nieuwe kennis en vaardigheden eigen maken, als je iets niet weet dan stel jij gerust een vraag aan een collega.
• Plannen en organiseren: je weet prioriteiten te stellen en stemt werkzaamheden af met betrokkenen.
• Samenwerkingsvaardigheden: je kunt goed samenwerken in een team met mensen met verschillende achtergronden.

We vinden het fijn als je open staat voor nieuwe dingen, op tijd komt en leergierig bent. Ook is het belangrijk dat je vragen stelt als je iets niet weet. Zo wordt je stageperiode voor jou en voor ons een hele leuke tijd. Tijdens je stage krijg je professionele begeleiding. We stimuleren eigen initiatief en geven je alle ruimte.

De einddatum van de stagevacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte stagiairs solliciteren. De stagevacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel!

• Wij nemen uiterlijk 1 week na sluitingsdatum van deze vacature contact met je op om te laten weten of we je uitnodigen voor een kennismaking;
• De procedure voor stages bestaat uit een kennismakingsgesprek en een stageovereenkomstgesprek waarin we de nadere details gaan vastleggen. Bij voorkeur bij ons op kantoor in Den Haag. Bij de uitnodiging ontvang je hierover meer informatie;
• Deze stage start in februari/september en heeft een lengte van bij voorkeur 5 maanden. Ziet jouw stage er qua startdatum en lengte anders uit? Dan denken we graag met je mee;
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als stagiair bij SSC-ICT.
• Je maakt deel uit van een netwerk van stagiairs bij SSC-ICT. Wij organiseren een aantal activiteiten en workshops waarbij jullie elkaar kunnen ontmoeten. Dat maakt jouw stageperiode nog gezelliger;
• Stagiairs en medewerkers van SSC-ICT kunnen zich aanmelden bij ons jongeren netwerk JongSSC-ICT (t/m 40 jaar). Zij organiseren regelmatig borrels en (informatieve) uitjes. Zo bouw je een stevig netwerk op en leer je andere collega’s kennen;
• Bij SSC-ICT werken de meeste teams hybride. Je overlegt met je stagebegeleider hoe je hier invulling aan geeft. Het kan dus ook zijn dat je af en toe op een andere locatie of thuis werkt.
• Ons kantoor is op loopafstand van Den Haag Centraal. In de omgeving vind je veel broodjeszaken en terrasjes waar je lekker kunt lunchen.

Met betrekking tot jouw sollicitatie:

• Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
• Wanneer de inschrijving van de vacature is gesloten zal de vacaturetekst online niet meer zichtbaar zijn. Mocht je deze op een later moment terug willen lezen dan adviseren wij je een kopie van de vacaturetekst op te slaan.