Teamleider procesmanagement

Ben jij een verbinder met visie die processen in beweging brengt? Als teamleider procesmanagement in Apeldoorn geef je richting aan een team dat werkt aan de optimalisatie van cruciale ITIL-processen binnen de Belastingdienst. Je zorgt voor samenhang, ontwikkeling en resultaat in een omgeving waar verandering centraal staat.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt bij de afdeling Generieke Dienstverlening (GD), onderdeel van Data Center Services (DCS). Samen met je team ondersteun je andere teams binnen DCS én daarbuiten. Je bent verantwoordelijk voor het actueel houden van processen zoals configuratie-, asset-, access- en capacity management. Deze processen zijn essentieel voor de interne beheersing en het jaarlijkse Interne Control Statement (ICS).

Je bent de schakel tussen de aansturing vanuit INB en de lijnorganisatie. Met een coachende houding stimuleer je de ontwikkeling van je team en zorg je voor een sterke verbinding met de organisatie. Je jaagt veranderingen aan en organiseert samenhang tussen processen. Je bent een bouwer die in staat is om bruggen te slaan tussen mensen en teams in het veranderingsproces.  Tevens ben je nauw betrokken bij de implementatie van ServiceNow. Strategische thema’s zoals het Target Operating Model (TOM) weet jij te vertalen naar concrete plannen en acties.

Een bijzondere baan, omdat...

• je alle ruimte krijgt om processen te verbeteren en te automatiseren.
• je werkt aan maatschappelijke impact binnen een organisatie die volop in beweging is.
• je samen met je team bijdraagt aan de kwaliteit van dienstverlening van DCS.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

''Jij ben gericht op de nodige verandering en brengt teams samen, processen in beweging en resultaten naar een hoger niveau.'' Françoise, afdelingshoofd.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een wo- werk- en - denkniveau in een voor de functie relevante richting.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een datacenterorganisatie en overheid.
• Je hebt kennis van ICT en kennis van processen, ITIL en BIO/IRAM zijn geen geheim voor jou.
• Je bent goed in communiceren en luisteren.

Jouw competenties

• netwerken
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit
• visie
• reflecteren

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.