Teamleider Toezicht, bezwaar en beroep

Burgers en bedrijven staan centraal bij de Belastingdienst. We vinden het belangrijk dat onze dienstverlening op alle fronten op orde is. Als teamleider bij de afdeling Toezicht, Bezwaar en Beroep heb jij hierin een groot aandeel. Jij zorgt op ons kantoor in Eindhoven dat de toezicht- en bezwaarwerkzaamheden op rolletjes lopen én dat jouw collega’s werken in een prettige omgeving waarin zij gezien worden.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij stuurt een van de teams van de afdeling Toezicht, Bezwaar en Beroep aan. Deze afdeling behandelt de aangiften, bezwaar- en beroepschriften van individuele belastingplichtigen. Binnen jouw team, dat uit twintig medewerkers bestaat, zijn sinds kort zowel toezicht- als bezwaarwerkzaamheden gecombineerd. Gelukkig beweeg jij je probleemloos in een omgeving die aan verandering onderhevig is. Aan jou de taak om in deze context de medewerkers van jouw team zo goed mogelijk te begeleiden bij hun werk en te faciliteren in hun ontwikkeling. Hierbij focus je op het beoogde resultaat, zonder de relatie uit het oog te verliezen. 

In jouw functie richt jij je op de begeleiding van zowel de individuele medewerker als het team als geheel. Je stuurt het team aan, zowel procesmatig als inhoudelijk en je bent verantwoordelijk voor het resultaat. Als teamleider stuur je op de planning en realiseer je doelstellingen van jouw team. Hierbij ben je koersvast en zichtbaar aanwezig, als een rots in de branding. Ook neem je het voortouw bij zaken en voer je met je kritische denkvermogen veranderingen door die leiden tot betere resultaten. Dit doe je niet alleen, maar in nauwe samenwerking met je collega’s. Verder draag je bij aan een prettige werkomgeving waarin medewerkers zich niet alleen veilig en vertrouwd voelen, maar waarbij je ook het beste in ze losmaakt. Daarnaast werk je continu aan je eigen ontwikkeling. Hiermee ben je een voorbeeld voor jouw medewerkers. Tot slot is een hechte samenwerking met collega-teamleiders voor jou vanzelfsprekend. Je bent ervan overtuigd dat je alleen op die manier de gewenste resultaten kunt behalen en de kwaliteit en efficiëntie van processen kunt verbeteren. 

Het team bestaat uit medewerkers die zich bezighouden met de verdeling en afhandeling van Terugbelverzoeken (FroBo’s), verzoeken vooroverleg, bezwaarbehandeling en ondersteuning van de teamleiders (management assistenten).

Een bijzondere baan, omdat...

• je in een dynamische omgeving aan de slag gaat waarin de belangen voor de samenleving groot zijn;
• je in deze functie de fiscale inhoud kunt verbinden met processturing en een mensgerichte aanpak;
• je met fijne collega’s gaat samenwerken en de kans krijgt om bij te dragen aan een open en veilig werkklimaat.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als teamleider ben ik verantwoordelijk voor de resultaten van mijn team en ben ik lid van het MT. Elke dag is anders en biedt kansen om te groeien als mens en professional. Ik voer gesprekken met mijn medewerkers op zowel zakelijk als persoonlijk vlak en creëer voor mijn mensen de ruimte om zichzelf te ontwikkelen. Zo komen we samen tot het beste resultaat!” - Marc, teamleider Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo+/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in een fiscale of economisch-fiscale richting.
• Je hebt ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in veranderingsprocessen.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met het ontwikkelen van medewerkers en processen.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, waardoor je helder kunt communiceren en gemakkelijk contacten legt met je medewerkers en je omgeving.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de inkomensheffing. 

Jouw competenties

• aansturen medewerker
• klantgerichtheid
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit
• plannen en organiseren

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden de selectiegesprekken plaats op woensdag 17 december. 
• Het arbeidsvoorwaardengesprek wordt in overleg ingepland en zal online plaatsvinden via webex. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.