Welke primaire werkzaamheden ga je doen?
Als Technisch Ondersteuner HR ben je de flexibele speler die, afhankelijk van je kennis en ervaring aan de slag gaat met ondersteuning van drie belangrijke functies binnen ons team.
Je kerntaken bestaan uit:
- Wijzigingenbeheer: Je ondersteunt het wijzigingenbeheer door van A tot Z alle beleidswijzigingen en incidenten procesmatig te bewaken. Wanneer hiervan wordt afgeweken, heb je een signalerende en adviserende rol.
- Coördinatie Gebruikerstesten: Je ondersteunt bij het coördineren en organiseren van gebruikerstesten rondom de implementatie van (gewijzigd) beleid, inclusief het testen van beoogde wijzigingen op applicatieniveau.
- Ondersteuning Chatdienst & RPA-toepassingen: Je registreert en monitort incidenten en analyseert en doorloopt behoeften van collega's, zodat deze kunnen worden doorontwikkeld.
- Signaleren van mogelijkheden om te verbeteren, aandragen en toelichten van alternatieven.