UX onderzoeker

Als UX onderzoeker ben je lid van het onderzoeksteam van DUO en ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van klantonderzoeken. 

Deze opdracht gaat over een specifieke onderzoeksvraag gerelateerd aan de digitalisering van de centrale examens. Het betreft het in kaart brengen van de uitdagingen van scholen op gebied van infrastructuur, devices en middelen om ervoor te zorgen dat digitale afname van examens mogelijk is. Daarnaast lever je een inventarisatie op van eventuele knelpunten hierbij.

Op basis van deze doestelling wordt bepaald wat de haalbaarheid is van het digitaliseren van examens tussen nu en 4 jaren.

Je gaat daarvoor als UX onderzoeker:
•    samenwerken in een team waaraan ook OCW, het College voor Toetsen en Examens (CvTO) en Cito deelneemt. 
•    in dat team gezamenlijk kwalitatief onderzoek uitvoeren waarin ca. 15 scholen worden bevraagd die ervaring hebben met het afnemen van digitale examens VMBO-bb/kb1. Vanuit het eerste onderzoek hebben ca. 140 scholen aangegeven graag mee te willen werken aan een vervolgonderzoek. Deze scholen hebben nagenoeg allemaal ervaring met het digitaal afnemen van examens. Er zal worden gewerkt met een aantal scenario’s en alle onderwijsrichtingen op die scholen worden meegenomen in het onderzoek.
•    in gesprek met klanten. Je verzamelt waardevolle inzichten die je vervolgens in een aansprekende en informatieve vorm presenteert aan opdrachtgevers en belangstellenden.
•    de voorbereiding en verwerking van de onderzoeken van a tot z zelf doen. Daarin ga je heel zelfstandig te werk.

Je werkt klantgericht, hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen en bent gericht op samenwerken. Je bent je bewust van het krachtenveld in je werkomgeving en bent goed in het plannen en organiseren van je werk. Je hebt een goede kijk op jezelf en blijft je steeds ontwikkelen. Verder ben je creatief, beschik je over een grote dosis empathisch vermogen en neem je het initiatief bij kansen die voorbij komen. Ook ben je enthousiast in het ontwikkelen en uitdragen van je vak binnen én buiten de organisatie.

Je hebt:
•    Een relevante HBO/WO opleiding afgerond zoals psychologie of gedragswetenschappen.
•    Interesse in mensen en hun gedrag, je beschikt over inlevingsvermogen in (toekomstige) gebruikers en je hebt kennis van het werken volgens Human Centered Design.
•    Meerjarige ervaring met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van UX onderzoek.
•    Ervaring met diverse onderzoekstechnieken (o.a. interviews, focusgroepen, workshops, context mapping, cardsorting).
•    Ervaring met het uitvoeren en analyseren van validerende onderzoeken en andere meetinstrumenten t.a.v. de kwaliteit van websites en webapplicatie.
•    Ervaring in het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.

Wat bieden wij
Wij bieden je een uitdagend en afwisselend werkpakket in een dynamisch team met veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Verdieping en verbreding van het vakgebied door bijvoorbeeld teamdagen, opleidingen en congresbezoeken wordt in deze functie actief gestimuleerd. 

• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 15 oktober 2026. 
• Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. 
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.