Voor het accountmanagement team luchtvaart zoeken wij een collega die het leuk vindt een team te ondersteunen zodat zij effectief en efficiënt kunnen functioneren. Je ondersteunt je medecollega’s in hun dagelijkse activiteiten. Samen met hen vorm je een team om een van onze belangrijkste klanten optimaal te bedienen; het luchtvaart domein. Het luchtvaart domein bestaat onder andere uit partijen als LVNL, KLM en Schiphol en ook de kleine luchtvaart zoals ballonvaarders en zweefvliegers. Klinkt dit als een rol voor jou? Lees dan nu verder!
Hoe jij bijdraagt in je rol
Je ondersteunt binnen het cluster Accountmanagement bij het relatie- en contractbeheer. Jij zorgt ervoor dat de wensen en behoeftes van de klant duidelijk zijn voor interne onderzoekers en collega’s. Vervolgens ondersteun je de interne KNMI-organisatie bij het onderzoeken hoe deze klantbehoeftes het beste ingevuld kunnen worden. Ook bewaak je de voortgang en zorg je voor een goede opvolging van acties die hieruit voortkomen.
Werkzaamheden:
- je beantwoordt operationele vragen van de klant die binnenkomen in de luchtvaartmailbox of zorgt ervoor dat de vraag bij de juiste persoon komt te liggen. Zo nodig raadpleeg je hiervoor de collega’s uit het team
- het af en aanmelden van werkzaamheden uitgevoerd door het KNMI op het terrein van de klant
- ondersteunen bij het organiseren van events en klantbijeenkomsten
- je bereidt de belangrijke accountoverleggen voor, zorgt vooraf voor een goede agenda, complete stukken en notuleert tijdens het overleg
- daarnaast zorg je ervoor dat deze stukken worden vastgelegd volgens de richtlijnen van informatiehuishouding
- je controleert facturen, begeleidt je inkoopopdrachten en bereidt je offertes voor
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je vindt het leuk om andere mensen te ondersteunen en je haalt plezier uit de afwisseling in je werk. Denk bijvoorbeeld aan het aanmelden van werkzaamheden op Schiphol of het beantwoorden van operationele vragen van klanten, zoals Schiphol of KLM. Je werkt graag samen met anderen en ziet het als een teameffort. Alles wat zich in het luchtruim afspeelt, spreekt jou aan.
Bovendien draag je door jouw werk bij het KNMI direct bij aan de maatschappelijke veiligheid en het functioneren van vitale infrastructuren. Aan het einde van de dag ga je met voldoening naar huis, wetende dat jouw inspanningen een positieve impact hebben op de samenleving.
Wat wij aan jouw waarderen
Wij waarderen aan jou dat je secuur en gestructureerd werkt, en je graag verdiept in de luchtvaart en meteorologische producten. Je hebt een sterke dienstverlenende houding en haalt er plezier uit om collega’s te ontzorgen. Daarnaast waarderen we dat je met enthousiasme een diversiteit aan werkzaamheden oppakt en daarin flexibel en betrokken bent.
Meer weten?
Is jouw interesse gewekt? Leuk! We kijken enorm uit naar je sollicitatie. Wil je graag meer weten over de afdeling, het team of de functie? Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Yulie Van Doorne, teamleider, via 06-46877308.