Adviseur Woo en klachten

Wil jij als jurist klachten van bewoners en ondernemers zorgvuldig behandelen en bijdragen aan oplossingen én het leren van gemaakte fouten? Wil jij met jouw juridische kennis en directe contact met klagers en Woo-verzoekers bijdragen aan een zorgvuldige afhandeling van de gevolgen van de gaswinning voor Groningers en Drenten? Lees dan verder!

Als Jurist Klachten en Woo bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) behandel je klachten van bewoners en ondernemers en Woo-verzoeken van bewoners, media-instellingen en bedrijven. Je bereidt reacties en beslissingen zorgvuldig en tijdig voor en zorgt voor inhoudelijk juiste, vriendelijke en overzichtelijke antwoorden. Daarbij werk je binnen het civiele aansprakelijkheids- en schadevergoedingsrecht en het bestuurs(proces)recht.

Je hebt in deze functie veel direct contact met klagers en Woo-verzoekers. Je treedt vlot en vriendelijk met hen in gesprek, geeft heldere antwoorden en draagt eraan bij dat mensen zich gehoord en begrepen voelen. Voor de juiste informatie en het verder brengen van dossiers werk je regelmatig samen met collega’s binnen het IMG. Je werkt in twee compacte subteams onder begeleiding van een coördinator. Een ervaren collega helpt je bij je inwerkperiode en ook daarna kun je gemakkelijk bij collega’s en je coördinator terecht voor vragen, feedback en begeleiding. Zo krijg je ruimte om je verder te ontwikkelen in zowel juridische inhoud als vaardigheden.

Wat ga je doen

• Je behandelt klachten van bewoners en ondernemers en werkt aan een goede en toegankelijke oplossing
• Je onderzoekt klachten en draagt eraan bij dat het IMG leert van gemaakte fouten
• Je geeft aanvragers en klagers heldere, toegankelijke en passende antwoorden
• Je onderhoudt rechtstreeks contact met klagers en Woo-verzoekers en treedt vlot en vriendelijk met hen in gesprek
• Je bereidt reacties en beslissingen op klachten zorgvuldig en tijdig voor
• Je behandelt Woo-verzoeken van bewoners, media-instellingen en bedrijven en stelt inhoudelijk juiste, vriendelijke en overzichtelijke besluiten op
• Je haalt informatie op bij collega’s binnen het IMG om dossiers verder te helpen en tot een passende reactie of besluit te komen
• Je werkt binnen het civiele aansprakelijkheids- en schadevergoedingsrecht en het bestuurs(proces)recht

Wat bieden wij jou

• Een functie waarin je ervaring opdoet met verschillende juridische onderwerpen en rechtsgebieden
• Een combinatie van bestuursrecht, schadevergoedingsrecht en technische vraagstukken
• Direct contact met klagers en Woo-verzoekers, waardoor je de menselijke kant van juridisch werk van dichtbij ervaart
• Begeleiding en coaching door ervaren collega’s en een coördinator
• Een plek in kleine, gezellige en hechte teams waarin je gemakkelijk hulp en advies kunt vragen
• Ruimte om je verder te ontwikkelen in juridische inhoud en in de vaardigheden die nodig zijn om je werk kwalitatief goed uit te voeren
• De mogelijkheid om met jouw juridische werk direct bij te dragen aan de afhandeling van de gevolgen van de gaswinning voor Groningers

Je bent een gemotiveerde jurist die zorgvuldig werkt en zich verder wil ontwikkelen binnen het bestuursrecht en schadevergoedingsrecht. Je bent communicatief vaardig, schrijft helder en toegankelijk en hebt oog voor de mensen met wie je contact hebt. Je kunt juridische informatie snel analyseren, hoofd- en bijzaken onderscheiden en werkt zelfstandig naar duidelijke antwoorden en besluiten toe.

Je hebt:

• Een afgeronde wo-opleiding Nederlands Recht.
• Aantoonbare kennis van of interesse in het bestuurs(proces)recht en het private schadevergoedingsrecht.
• Ervaring met het schrijven van heldere en toegankelijke juridische teksten.
• Aantoonbare communicatieve vaardigheden en ervaring met het onderhouden van contact met aanvragers, klagers, cliënten of andere betrokkenen.
• Aantoonbare vaardigheid in het analyseren en snel verwerken van informatie en het onderscheiden van hoofd- en bijzaken.
• Ervaring met zorgvuldig en secuur werken binnen beslistermijnen en deadlines.

Ben je bijna afgestudeerd? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren als je tijdens of naast je studie kennis en ervaring hebt opgedaan die goed aansluit bij deze functie.

Geef in je sollicitatiebrief één voorbeeld van een complexer juridisch vraagstuk dat je alleen of samen met anderen hebt behandeld. Beschrijf daarbij welke rol jij op inhoud en proces hebt vervuld. Dit voorbeeld mag ook afkomstig zijn uit je studie en kun je uiteraard anonimiseren.

Hier kom je te werken

Je komt te werken binnen de afdeling Strategie en Beleid (S&B), waar de strategie van het IMG wordt vormgegeven en beleid wordt ontwikkeld dat aansluit bij de behoeften van aanvragers en de veranderende politieke en maatschappelijke context. S&B adviseert het bestuur, de directie en het managementteam en verbindt strategische opgaven met operationele processen.

Binnen S&B valt het team Bestuurlijk en Juridisch Advies (BJA). Vanuit dit team behandel je klachten en Woo-verzoeken over uiteenlopende onderwerpen die binnen het IMG spelen, bijvoorbeeld over immateriële schade of nieuw uitvoeringsbeleid. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s van andere afdelingen om de juiste informatie op te halen en dossiers verder te helpen. De teams zijn klein en hecht en bieden veel ruimte voor hulp, advies, feedback en ontwikkeling.

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.