Afdelingshoofd ondersteuning patiëntenzaken

Ben jij een bevlogen leider met een hart voor de zorg? Heb je ervaring in de GGZ en affiniteit met forensische psychiatrie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij de Oostvaarderskliniek zoeken wij een Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken die met visie, daadkracht en empathie bijdraagt aan de zorg en ondersteuning van onze patiënten.

Als Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken ben je verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de afdeling die de administratieve en praktische ondersteuning van patiënten verzorgt binnen de Oostvaarderskliniek. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een soepel verloop van de behandelingstrajecten, waarbij jouw team zorgt dat alle administratieve processen en patiëntgerichte diensten efficiënt en zorgvuldig worden uitgevoerd. De volgende teams vallen onder de afdeling: behandelrapportage, zorgadministratie, patientengelden en activititeitenplanning.

Jouw team werkt nauw samen met behandelaren, zoals psychiaters en psychologen, om ervoor te zorgen dat de administratieve kant van de behandeling goed aansluit op de klinische zorg en de juridische kaders. Bovendien ondersteun je de zorgmedewerkers bij het faciliteren van dagelijkse behoeften van patiënten en zorg je voor een correcte afhandeling van aanvragen en procedures. Dit vereist nauw overleg en samenwerking met externe partners, zoals de rechtspraak, gemeenten en andere zorginstellingen.

Naast de directe aansturing van je team ben je ook verantwoordelijk voor de verbetering en optimalisatie van werkprocessen binnen de afdeling. Je bent voortdurend bezig met het identificeren van knelpunten en het implementeren van nieuwe werkwijzen die de administratieve last verminderen en de patiëntondersteuning verder verbeteren. Met jouw verbindende en coachende leiderschapsstijl weet je een positieve werkomgeving te creëren waarin jouw team optimaal functioneert en patiënten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om hun behandeling succesvol te doorlopen.

“In een omgeving vol dynamiek vinden we altijd de balans: professioneel stevig staan en tegelijk zorgen voor gezelligheid in het team.” Marloes, medewerker behandelrapportage

Je taken omvatten onder andere:

• Leidinggeven aan het team, bestaande uit administratieve krachten en zorgondersteuners;
• Het optimaliseren van werkprocessen om de administratieve lasten te verminderen en de efficiëntie te verhogen;
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling binnen de kliniek op het gebied van patiëntenzorg en -ondersteuning;
• De afdeling vertegenwoordigen in multidisciplinaire overleggen.

Met heldere communicatie en een verbindende stijl zorg je dat disciplines elkaar vinden en besluiten snel worden genomen. In een dynamische context blijf je stevig staan en ben je wendbaar en proactief; juist onder druk houd je rust, focus en richting. Complexe dossiers maak je overzichtelijk, zodat prioriteiten, risico’s en resultaten voor iedereen duidelijk zijn.

Daarnaast beschik je over:

• een afgeronde hbo opleiding;
• minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de geestelijke gezondheidszorg of binnen een forensische setting;
• affiniteit met administratieve processen binnen de zorg en in staat zijn om deze te optimaliseren, dit lezen we graag terug in jouw motivatiebrief.

• Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
• Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl. 
• Een referentiecheck en/of assessment zijn onderdeel van de procedure.
• Een motivatiebrief is vereist.
• Indien je niet de juiste werkervaring hebt, maar toch de mogelijkheid wilt hebben om het vak van leidinggevende te leren in deze setting, dan zou een ontwikkeltraject een optie kunnen zijn. Je kan dit aangeven in je reactie op deze vacature.
• Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.