Volg jij de BBL-opleiding Expert IT Systems & Devices? Start jouw ICT-carrière bij de Rijksoverheid in Den Haag en leer van ervaren collega’s.
Stel je voor: het is dinsdagochtend op kantoor in Den Haag. Een collega komt naar je toe: “Ik kan niet meer inloggen en ik heb zo een overleg.” Jij blijft rustig, kijkt mee en lost het op. De collega bedankt je en kan weer aan het werk — dankzij jou.
Als BBL-student werk je vier dagen per week in ons ICT-team. Eén dag per week ga je naar school voor je opleiding Expert IT Systems & Devices. Je leert vooral in de praktijk. En je merkt meteen: jouw werk is belangrijk. Want zonder goed werkende ICT kunnen je collega’s hun werk niet doen en dat werk is belangrijk voor heel Nederland.
Wat doe je op een werkdag?
- Jij helpt als een laptop, telefoon, printer of beamer niet werkt.
- Jij zorgt dat nieuwe collega’s een werkende laptop en telefoon hebben.
- Jij geeft ICT-middelen uit en voert kleine installatieklussen uit.
- Je werkt soms ook mee aan grotere ICT-projecten, zoals verhuizingen of updates.
Lukt iets niet? Dan vraag je hulp aan collega’s in Den Haag of Groningen. Jij blijft wel in contact met de gebruiker en zorgt dat hij weet wat er gebeurt. Soms help je ook buiten normale werktijden, bijvoorbeeld als er een spoedklus is.
Jij bent het gezicht van de Servicedesk ICT op locatie. Collega’s kennen je, vertrouwen op je, en weten: “Bij die persoon moet ik zijn.”
Wat leer je bij ons?
- Gebruikers helpen
- Vragen en problemen oplossen
- Uitleg geven
- Apparaten instellen en beheren
- Netwerken beheren
- Netwerkapparatuur installeren
- Netwerken in de gaten houden
- Software beheren
- Applicaties installeren en bijhouden
- Gebruikers adviseren
Waarom jij ertoe doet
Door jouw hulp kunnen erfgoedspecialisten, beleidsmedewerkers en zelfs ministers hun werk goed doen. Jij zorgt dat zij kunnen inloggen, vergaderen, documenten delen en systemen gebruiken. Zonder jou ligt het werk stil. Met jou loopt alles door.