Coödinator Beheer

Functioneel Beheer (FB), Analyse en Ontwikkeling vormen samen het BKG-team. De coördinator stuurt dit subteam functioneel aan en valt onder de teamleider (en product owner) BKG. FB is daarbij met name verantwoordelijk om de applicatie probleemloos te laten draaien en daarnaast bij te dragen in de doorontwikkeling. Daarnaast is het BKG-team ook onderdeel van IV en een onderdeel in verschillende ketens: bijvoorbeeld ons externe portaal: als coördinator heb je dus ook een rol om BKG ook binnen deze ketens goed te laten functioneren. 
 
Taken:

• Coördineren van het BKG-team en adviseren over bedrijfsprocessen en applicaties;
• Zorgen voor probleemloze werking van BKG en bijdragen aan doorontwikkeling;
• Samenwerken met interne en externe stakeholders voor IT-oplossingen;
• Zorgen dat applicaties goed aansluiten op bedrijfsprocessen in een dynamische omgeving. 

Collega Fardou vertelt hoe een typische werkdag eruitziet:
Mijn werkdag begint vaak met een update van het team: wat speelt er vandaag en waar liggen de prioriteiten? Zijn er zaken waarbij ondersteuning van de coördinator gewenst is? Omdat wij de belangrijkste applicatie van de organisatie beheren, staat betrouwbaarheid en continuïteit voorop en is het cruciaal dat we direct kunnen schakelen bij incidenten. Als er sprake is van een grote verstoring, neem ik de coördinatie op me: Ik zorg dat de juiste mensen aangehaakt zijn (dit kan ook de leverancier zijn), dat de business en stakeholders goed geïnformeerd blijven en dat escalaties strak worden gemanaged.
Maar coördineren is meer dan alleen brandjes blussen. Ik werk actief mee met het team, ondersteun bij complexe incidenten en breng structuur in onze dagelijkse werkzaamheden. Tegelijkertijd heb ik oog voor de lange termijn en structurele verbeteringen: Ik ontwikkel samen met het team een visie voor ons werk, zet verbetertrajecten op en bewaak de balans tussen werkdruk en kwaliteit.
In de middag schuif ik aan bij een overleg met de product owner, business-analisten en de developmentteams, waarin we grote nieuwe functionaliteiten bespreken en plannen hoe deze zo soepel mogelijk geïmplementeerd kunnen worden. Tussendoor help ik mijn collega’s bij ingewikkelde vraagstukken en houd ik overzicht op de sprintplanning.
Wat ik mooi vind aan deze rol, is dat ik zowel meewerkend voorman ben als de blik vooruit mag zetten. Ik help collega’s bij de operationele werkzaamheden en tegelijkertijd werk ik op tactisch niveau aan processen die het team sterker maken. Zo help ik het team verder en zorgen we er samen voor dat onze applicatie niet alleen vandaag goed draait, maar ook klaar is voor de toekomst.
Omdat ons team hard werkt en de druk soms hoog kan oplopen, let ik er goed op dat iedereen de ruimte houdt om het werk vol te houden en plezier te blijven halen uit de baan. Ik zie het als mijn taak om structuur te bieden en het team te beschermen tegen te veel werkdruk. Mijn werkdag sluit ik meestal af met het uitwerken van verbeterinitiatieven of het voorbereiden van een overleg.
De dag vliegt voorbij. Incidenten zijn opgelost, collega’s zijn verder geholpen en we hebben samen stappen gezet richting verbetering. Niet elke dag loopt zoals gepland, maar juist die dynamiek maakt mijn werk uitdagend en waardevol. Wanneer ik mijn laptop sluit, kijk ik niet alleen terug op wat er bereikt is, maar vooral vooruit: wat kunnen we morgen beter doen?

• Je hebt ruim vier jaar ervaring in het vakgebied van functioneel beheer informatievoorziening en ervaring met leidinggeven.
• Je hebt ervaring in het professionaliseren van beheerprocessen en het coachen van collega’s. 
• Je hebt ruime kennis van informatiemanagementtechnieken, testmanagement en -methodieken en (scaled) agile werken. 
• Je bent bekend met zaaksystemen. Ervaring met RijksZaak platform (PEGA en Alfresco) is een pré. 
• Ervaring met Jira, Topdesk en Confluence is een pré. 
• Je hebt bedrijfskundig en procesmatig inzicht. 
• Je bent integer, resultaatgericht en verantwoordelijk. 
• Je hebt analytisch vermogen, uitstekende communicatievaardigheden en kunt goed adviseren. 
• Je kunt goed luisteren en weet duidelijke kaders en grenzen te stellen. 
• Waar nodig pak je ook inhoudelijke werkzaamheden op. 

Hoe ziet je sollicitatie eruit?  

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie. Als je bij de Rijksoverheid werkt kun je voor deze functie gedetacheerd worden. 
• Daarna beoordelen we op basis van je sollicitatie of we een goede match zijn.  
• Op 4 november vinden de selectiegesprekken plaats. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.  

 
Als er een match is doen we je in een tweede gesprek een aanbod en vertellen we je alles over je onboarding tijdens het Sterke Startgesprek. Hierna ben je klaar om te beginnen!  
 
Om goed van start te gaan krijg je een laptop en telefoon in bruikleen en een thuiswerk/verduurzamingsbudget van €750. 

Je onboardingsreis bij NCG bestaat uit Sterke Startdagen, waarbij je meer leert over het aardbevingsdossier, de organisatie en leer je nieuwe collega's kennen. Verder werkt NCG met een buddy systeem en gaat een collega jou inwerken.