Heb jij al ervaring in een coördinerende rol en ben jij een stevige organisator én inhoudelijke sparringpartner met oog voor kwaliteit, structuur en teamontwikkeling? Heb jij de drive om iets op te bouwen en draai jij je hand niet om voor het inrichten van de basisprocessen die een team nodig heeft om goed te functioneren? Dan zoeken wij jou als coördinator voor ons nieuwe team van medewerkers kwaliteit en datamedewerkers kwaliteit.
Binnen de directie Regulier Verblijf en Nederlanderschap (RVN) is recent besloten om de centrale dienst voor het uitvoeren van datakwaliteitsmetingen structureel in te richten. Deze dienstverlening, die voorheen onder een proeftuin viel, wordt nu verder uitgebouwd. Hiervoor zijn inmiddels vier medewerkers kwaliteit en twee datamedewerkers kwaliteit aangesteld. Om deze collega’s goed te ondersteunen en de dienstverlening duurzaam op te zetten, zijn we op zoek naar een betrokken en proactieve coördinator die het overzicht houdt, richting geeft en de juiste randvoorwaarden weet te organiseren.
De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Regulier Verblijf en Nederlanderschap één vacature voor Coördinator Kwaliteit (FGR: Adviseur Bedrijfsvoering S10). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voorafgaand aan een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd kan een jaarcontract worden aangeboden.
In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.
Wat ga je doen?
Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de aansturing, ondersteuning en ontwikkeling van de medewerkers kwaliteit en datamedewerkers kwaliteit. Jij vormt de verbindende schakel tussen inhoud, proces en organisatie. Je bouwt aan een stevige basis, organiseert werkstructuren, bewaakt de voortgang van de metingen en zorgt dat ontbrekende randvoorwaarden worden opgezet of geregeld. Ook help je het team groeien in hun rol en zorg je voor de juiste prioritering en afstemming met andere onderdelen binnen BIS K&S en de directies van de IND.
Je belangrijkste taken zijn:
- Coördineren en faciliteren van de ondersteunende team (6 fte):
Je stuurt op planning, werklastverdeling, afstemming en het behalen van gezamenlijke resultaten. Je zorgt voor goede samenwerking binnen en tussen de teams en creëert een professionele, lerende werkomgeving.
- Opzetten en verbeteren van werkprocessen:
Je bouwt aan duidelijke werkstructuren, beheert formats, afspraken en werkwijzen en zorgt ervoor dat de randvoorwaarden voor het meten van datakwaliteit op orde zijn. Je signaleert wat ontbreekt en regelt actief wat nodig is om het werk goed te kunnen doen.
- Bewaken van de kwaliteit van metingen en analyses:
Je houdt zicht op hoe metingen worden uitgevoerd, checkt de consistentie en kwaliteit van de registraties en adviseert over verbeteringen. Daarbij heb je oog voor uniforme werkwijzen en praktische toepasbaarheid.
- Afstemming en samenwerking met interne stakeholders:
Je onderhoudt nauwe contacten met adviseurs kwaliteit, beslisdirecties en andere ketenpartners. Je bewaakt samenhang tussen verschillende kwaliteitsinitiatieven binnen BIS K&S en sluit aan bij overleggen wanneer dat nodig is.
- Bijdragen aan teamontwikkeling en kennisdeling:
Je helpt je collega’s groeien in hun rol, organiseert teammomenten en bent aanspreekpunt bij inhoudelijke of organisatorische knelpunten. Je stimuleert eigenaarschap, vakmanschap en een cultuur van continue verbetering.