Coördinator onderzoek en ontwerp

Maak écht het verschil voor de mensen in ons land!

In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Wil jij eraan bijdragen dat professionals in dit domein zo goed mogelijk hun werk kunnen doen? Pak dan nu je kans en solliciteer!

Wat ga je doen?

Wil je het contact tussen burger en overheid structureel verbeteren dan moet je je beleidsproces fundamenteel anders inrichten. De mensen in het land staan centraal en moeten dus een plek aan de beleidstafel hebben, helemaal aan de voorkant als opties nog worden bepaald. Zeker en juist als het om de dienstverlening van de overheid aan mensen gaat. Kennisgedreven en op een ontwerpende manier beleid maken is een vak. Om hier in het kader van de opgaven rondom overheidsbrede publieke dienstverlening invulling aan te geven is een werkplaats onderzoek en ontwerp ingericht. Als coördinator coördineer je de werkzaamheden binnen deze werkplaats.

Als coördinator draag je zorg voor een breed portfolio van onderzoek en ontwerptrajecten. Samen met de verantwoordelijke onderzoekers en ontwerpers houd je zicht op de planning, het budget, de risico’s en kwaliteit van de onderzoeks- en ontwerptrajecten. Daarnaast geef je invulling aan een goede en professionele structuur voor de werkplaats. Dit betekent concreet:

• Zorgen voor een structuur waarmee grip kan worden gehouden op het aantal verzoeken aan de werkplaats.
• Invulling geven aan de opdrachtgever – opdrachtnemer relatie tussen de beleidsverantwoordelijke en de werkplaats, een professionele intake en de werkprocessen die hierbij horen.
• De ontwikkeling van de werkplaats naar een plek die beschikt over alle kennis van de verschillende onderzoeks- en ontwerpmethodieken en deze beschikbaar stelt.
• Eigenaarschap bij de werkplaats van inzichten over behoeften bij burgers en ondernemers ten aanzien van publieke dienstverlening.
• Inrichten van een kwalitatief hoogwaardig opdrachtgeverschap naar onderzoeks- en ontwerpbureaus.
• Bekendheid genereren en creëren van bewustwording bij beleidscollega’s dat de expertise van de werkplaats aan de voorkant moet worden betrokken.
• Zorgen voor samenhang tussen ontwerp en onderzoek.
• Dagelijkse leiding over het team van onderzoekers en ontwerpers.

Met andere woorden het realiseren van een plek waar doe- en innovatiekracht wordt geboden door ontwerpend en reflecterend vooruit te kijken en creativiteit in te zetten. Daarnaast onderzoek je hoe deze manier van verbinden tussen onderzoek en beleid breder uitgedragen kan worden binnen de organisatie.

Al deze verantwoordelijkheden heb je bij de allerleukste afdeling die er is! Nergens gaat alles perfect, maar de onderlinge collegialiteit is heel groot! Iedereen doet mee, kan meebeslissen en er is ruimte voor feedback en reflectie. We werken vanuit de kernwaarden verbonden, vooruitstrevend en ontdekkend. Voor ons betekent dit dat we iemand zoeken die afstemt, zijn / haar kennis deelt en een échte ambassadeur is. Iemand die regie neemt en coördineert, binnen en buiten. Het maken van een positieve impact voor burgers en ondernemers staat bij ons voorop, evenals nieuwsgierigheid naar de mensen waarvoor we het doen, elke dag weer!

Om je werkzaamheden op een goede manier uit te voeren is het belangrijk dat je het leuk vindt om met anderen samen te werken en een echte verbinder bent. Je bent van nature nieuwsgierig en enthousiast en krijgt door jouw communicatieve vaardigheden en open houding anderen snel mee. Door de contacten die je legt en onderhoudt weet jij precies wat er leeft en nodig is voor publieke dienstverlening. Je stelt je proactief op en deinst niet terug voor het nemen van een besluit of het bespreekbaar maken van kwesties.

Wat we verder graag terug zien is:

• Je laat zien over een universitair werk- en denkniveau en het juiste werkervaringsniveau te beschikken doordat je de kern en de verbanden in situaties, vraagstukken en gegevens herkent.
• Je laat met concrete voorbeelden uit je werkpraktijk zien dat je over een breed en actueel pallet aan kennis en ervaring over zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoekmethodieken als ook design thinking methodieken beschikt. En hierin de (eind)verantwoordelijkheid voor de kwaliteit ervan kan dragen.
• Je hebt het vermogen om coachend richting te geven op de inhoud; dit betekent dat je (overkoepelend) inhoudelijk invulling en richting kunt geven aan de onderzoeks- en ontwerptrajecten, collega’s hierin meeneemt, waardoor zij de door hen gewenste sturing en / of ondersteuning ervaren.
• Het is belangrijk dat je zonder oordeel kan luisteren, inlevingsvermogen laat zien, snel verbanden kan leggen, een open houding laat zien en kan adviseren en helpen. Hiermee laat je zien vaardig te zijn in het onderhouden en opbouwen van een netwerk.
• Een heldere manier van communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Hiermee bedoelen we dat je kennis uit verschillende bronnen (praktijk, wetenschap en ervaring) kunt vertalen naar praktisch toepasbare producten en tools. Je kunt je boodschap goed overbrengen, rekening houdend met de ander.

In je motivatie zien we naast de daadwerkelijke motivatie voor deze functie, dus wat je aantrekt in de functie, ook op elk van de hiervoor genoemde 5 functie-eisen een concreet voorbeeld terug waarin je dit hebt laten zien. Op die manier kunnen we elke kandidaat een gelijkwaardige kans geven.

Voor deze vacature is reeds een beoogde kandidaat.