Iedereen die een medicijn gebruikt, moet daarop kunnen vertrouwen. Dat is waar we bij het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) elke dag aan werken, in Nederland én in Europa. Wij beoordelen de kwaliteit van medicijnen voor mens en dier, om te bepalen of ze op de markt mogen komen. En van de goedgekeurde medicijnen blijven we alle risico’s en bijwerkingen scherp in de gaten houden.
En iedereen die bij het CBG werkt, moet erop kunnen vertrouwen dat applicaties goed functioneren. In veel organisaties is dat belangrijk. Maar bij het CBG, waar we werken met strikte deadlines voor de veiligheid van patiënten, is functioneel beheer echt onmisbaar!
De functie
De vijf functioneel beheerders van het CBG zorgen ervoor dat onze belangrijkste applicaties goed blijven functioneren. Dat betekent snel handelen bij een storing, maar ook nadenken over het voorkómen daarvan. Daarnaast staat de IV afdeling voor een enorme meerjarige klus: de hele vervanging van het kernsysteem waar ons primaire proces op draait. En team Functioneel Beheer (FB) speelt daar een belangrijke rol in, nu we van de ontwerp- naar de bouwfase zijn gegaan. Vanwege de extra werkzaamheden die dit programma met zich meebrengt, willen we team FB graag uitbreiden voor de duur van minimaal twee jaar.
Als functioneel beheerder werk je in teamverband mee aan incident-, wijzigings-, probleem- en gebruiksbeheer. Elke functioneel beheerder heeft daarbij een eigen portefeuille aan applicaties en projecten. Om ervoor te zorgen dat alle kennis binnen het team behouden blijft, stel je ook documentatie op in de vorm van bijvoorbeeld een werkinstructie. We richten ons op efficiency en klanttevredenheid, dus het is fijn als je bekend bent met BiSL- en ITIL-processen.
Voor het nieuwe kernsysteem, dat gebaseerd is op Microsoft Dynamics, ligt de nadruk van het werk nu op het bouwen en regisseren van de template inrichting voor onze diensten. Denk daarbij aan het analyseren, opstellen en logisch positioneren van processen (templates) waarbij je de consistentie en onderlinge samenhang goed overziet. Omdat we nog niet precies overzien waar de werkdruk het meest zal stijgen, kan het zijn dat je ofwel meer op reguliere FB-taken, of meer in het vernieuwingsproject meedraait. Daarbij houden we natuurlijk ook zoveel mogelijk rekening met jouw kennis en voorkeur.