Door jou hebben collega’s van Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed de juiste digitale hulpmiddelen om hun werk succesvol uit te voeren. Als functioneel beheerder digitale processen ben je verantwoordelijk voor de zelfredzaamheid van gebruikers. Dat betekent ondersteuning bieden bij het gebruik, de inrichting en doorontwikkeling van digitale processen. Vanuit Amersfoort lever jij een bijdrage aan de goede informatievoorziening.
Goede digitale processen beginnen bij jou
Met een agile ontwikkelteam werk je aan de digitale inrichting van klant- en werkprocessen. Daarbij ben je medeverantwoordelijk voor de doorontwikkeling en de implementaties. Wij gebruiken hiervoor o.a. het Opentext platform. Met dit platform verwerken we onder andere subsidie- en adviesaanvragen, bruiklenen en vergunningen. Als functioneel beheerder digitale processen richt jij je op de functionaliteit, kwaliteit en gebruik van die hulpmiddelen. Je haalt de wensen op, voert testen en de implementaties uit en onderhoudt de gedigitaliseerde processen. Zo vertegenwoordig jij de gebruikers.
Jij bent dus bezig met het:
- ondersteunen van onze erfgoedspecialisten bij het op de juiste manier opslaan en ontsluiten van informatie
- analyseren van gebruikersvragen en aan de hand daarvan maken van verbetervoorstellen
- vertalen van wensen naar userstories, requirements en acceptatiecriteria
- opstellen, uitvoeren en begeleiden van testscripts
- overleggen met eindgebruikers en het management om de kwaliteit van de informatiehuishouding te borgen