Wat ga je doen
Binnen Defensie maken we gebruik van het zogenaamde Aanvraag tot Behoeftevervulling proces (ATB). In het kort komt het erop neer dat met behulp van dit proces een aanvraag wordt gedaan voor bijvoorbeeld een nieuw product, dienst of inhuurmedewerker, dat gekeken wordt of dat in het assortiment zit, of daar budget voor is en of dat op tijd geleverd kan worden.
Jouw opdracht is:
- breng het huidige ATB proces in kaart: verzamel alle handelingen, inputs, outputs, verantwoordelijken en gebruikte systemen
- stel een gedetailleerde procesbeschrijving op: documenteer de stappen, geef een duidelijke toelichting wat er precies gebeurt, hoe het gebeurt en wie er verantwoordelijk voor is
- identificeer knelpunten en verbetermogelijkheden: identificeer inefficiënte werkwijzen, dubbel werk, onduidelijke goedkeuringsrondes en kijk of er kansen zijn om te standaardiseren of te automatiseren
- ontwikkel een nieuw ATB proces: ontwerp een gestroomlijnde, toekomstbestendige procesflow, maak hier heldere werkinstructies voor, stel een rol- en verantwoordelijkheidsmatrix en een implementatieplan op
Het eindresultaat is een compact, praktijkgericht proceshandboek dat de huidige situatie helder beschrijft en een verbeterde, makkelijk te volgen ATB procedure voor IT inkoop bevat.