Kwaliteitsmedewerker HR

Goed georganiseerde HR-processen zijn belangrijk, maar uiteindelijk draait het om de mensen voor wie je het doet. Als Kwaliteitsmedewerker HR bij ODC-Noord zorg je dat nieuwe collega's zich welkom voelen, en leidinggevenden de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Je brengt mensen bij elkaar, houdt overzicht en ziet waar zaken beter geregeld kunnen worden. Zo help je onze organisatie niet alleen efficiënt te werken, maar zorg je er ook voor dat de menselijke kant niet uit het oog wordt verloren.’

Als Kwaliteitsmedewerker HR maak je deel uit van het team Service- en Kwaliteitsmanagement (S&K) van ODC-Noord. Je vormt samen met een directe collega een hecht duo. Jullie verdelen de werkzaamheden, stemmen regelmatig af en denken samen na over de beste aanpak. Daarbij heb je alle ruimte om zelfstandig zaken op te pakken, maar zoek je elkaar ook actief op om te overleggen en beslissingen te nemen. Daarnaast werk je nauw samen met collega's en leidinggevenden binnen ODC-Noord en met het HR-team van SSO-Noord.

Je zorgt dat HR-zaken goed geregeld zijn, van de introductie van nieuwe medewerkers tot opleidingsplannen en externe inhuur. Je houdt overzicht, stemt af met betrokken collega's en adviseert leidinggevenden over de uitvoering en verbetering van deze processen. Merk je dat afspraken niet goed werken of dat collega's steeds tegen dezelfde problemen aanlopen? Dan onderzoek je wat er speelt, bespreek je mogelijke oplossingen en neem je initiatief om verbeteringen door te voeren. Daarbij houd je rekening met geldende procedures en de behoeften van medewerkers.

Concreet ga je:

• Nieuwe collega's een goede start geven. Je organiseert en begeleidt introductiedagen en stemt met betrokken afdelingen af wat daarvoor nodig is. Je bent een aanspreekpunt voor nieuwe medewerkers, verzamelt hun ervaringen en gebruikt die om het introductieproces te verbeteren.
• Medewerkers ondersteunen in hun ontwikkeling. Je inventariseert opleidingsbehoeften, vertaalt deze naar opleidingsplannen en bewaakt de uitvoering. Je bespreekt met leidinggevenden waar ontwikkelbehoeften liggen en adviseert over de planning en uitvoering van opleidingen.
• Leidinggevenden ondersteunen bij externe inhuur. Je coördineert het inhuurproces, van het opstellen van inhuurformulieren tot het afronden van de plaatsing. Je bewaakt de voortgang, stemt af met betrokken partijen en signaleert tijdig wanneer een aanvraag vertraging oploopt of informatie ontbreekt. Waar nodig adviseer je leidinggevenden over de vervolgstappen.
• Zorgen dat HR-zaken goed geregeld zijn. Je beheert onder andere toegangsautorisaties en het organogram. Je controleert of gegevens actueel zijn, signaleert afwijkingen en zorgt dat informatie betrouwbaar en toegankelijk blijft voor de betrokken collega's.
• HR-processen verbeteren. Je onderzoekt waar werkzaamheden vastlopen, afspraken onduidelijk zijn of afdelingen niet goed op elkaar aansluiten. Je bespreekt verbeterpunten met collega's, de HR-afdeling van DUO en leidinggevenden en doet voorstellen om processen duidelijker en efficiënter te organiseren, zonder de persoonlijke aandacht te verliezen.

Je krijgt te maken met verschillende vragen en belangen. Terwijl je met een opleidingsplan bezig bent, kan een leidinggevende ondersteuning nodig hebben bij een inhuurtraject of vraagt een nieuwe collega om hulp. Je bepaalt wat prioriteit heeft, maakt afspraken met betrokkenen en bewaakt de voortgang. Daarbij kijk je niet alleen naar wat er op dat moment geregeld moet worden, maar ook naar hoe we vergelijkbare vragen in de toekomst beter kunnen oppakken.

Je vindt het belangrijk dat zaken goed geregeld zijn, maar minstens zo belangrijk dat collega's zich gehoord en geholpen voelen. Je bent toegankelijk, luistert goed en denkt mee over wat iemand nodig heeft. Je wacht niet tot een probleem groter wordt, maar neemt zelf initiatief wanneer je merkt dat iets niet goed loopt.

Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en kunt zelfstandig keuzes maken in je werkzaamheden. Daarbij houd je rekening met verschillende belangen, procedures en afspraken. Je weet wanneer je zelf verder kunt en wanneer afstemming nodig is. Ook als de planning verandert, behoud je het overzicht en zoek je naar oplossingen die in de praktijk werken.

Verder heb je:

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met kennis van HRM, Personeel & Organisatie, Bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal twee jaar ervaring met administratieve en coördinerende werkzaamheden, bij voorkeur binnen een HR- of servicegerichte omgeving. Je bent gewend te werken in een organisatie met verschillende belangen, procedures en wet- en regelgeving.
• Kennis van HR-processen, bijvoorbeeld op het gebied van de introductie van medewerkers, opleidingen, functiebeheer of externe inhuur.
• Ervaring met het signaleren van knelpunten in werkprocessen en het voorstellen van praktische verbeteringen.
• Goede vaardigheden in Microsoft Office, waaronder Excel. Ervaring met SAP, Confluence of vergelijkbare systemen is mooi meegenomen.
• Een goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je collega's helder kunt informeren, adviseren en ondersteunen.

• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 22 november 2026. De gesprekken vinden plaats in week 49 of week 50. 
• Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. 
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.