De Immigratie- en Naturalisatiedienst is voor de directie Bedrijfsvoering voor het Expertisecentrum Lean op zoek naar een enthousiaste en ervaren Lean Coach op schaal 11 niveau. De standplaats is in beginsel Den Haag, maar het team bedient alle IND-locaties en de Lean coaches zullen hiervoor regelmatig moeten reizen. Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
Wat ga je doen?
Wij zijn het Expertisecentrum Lean (ECL), de interne adviseur van de IND op het gebied van Continu Verbeteren en Lean. Het team bestaat uit 18 Lean experts en is onderdeel van de directie Bedrijfsvoering. Wij zijn aanjager én medeverantwoordelijk voor het initiëren, creëren en borgen van de randvoorwaarden voor verdere doorontwikkeling van Lean als managementfilosofie en voor de inbedding van de kennis en kunde van Lean binnen de IND. We ondersteunen en begeleiden (complexe) verbetertrajecten in de besturing of op het gebied van procesoptimalisatie en borgen samen met de lijn de verbetering. De directies vragen onze hulp om te zien waar verbetering in de uitvoering mogelijk is, zodat we die verbetering vervolgens samen met ze kunnen realiseren. Dat kan via procesoptimalisatie, maar we helpen managers ook om nog beter de operatie aan te sturen. Het maakt ons werk interessant en uitdagend.
Wij zoeken een professional met een hands-on mentaliteit die zich niet snel uit het veld laat slaan. Jij bent analytisch sterk en weet operationele data om te zetten in bruikbare inzichten die het verschil maken. Met een energieke en constructieve houding ben jij in staat om zelfs in uitdagende situaties vooruitgang te boeken en stappen te blijven zetten.
Jouw motto is: een leven lang leren. Je bent altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe kennis toe te passen.
Als teamspeler weet je samen met anderen het beste resultaat te behalen, waarbij je zowel de organisatie als je collega's ondersteunt in hun groei.
De voornaamste elementen in jouw rol zijn:
- Je bent in staat complexe processen zelfstandig te analyseren en verbeteren middels de DMAIC methodiek;
- Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over de richting en sturing van duurzame verbeteringen van de organisatie qua besturing en haar processen;
- Je spiegelt en spreekt aan op houding en gedrag, richting teams en managers;
- Je ondersteunt en adviseert de organisatie bij het versterken van de operationele aansturing en het verbeteren van hun (end-to-end) processen;
- Je realiseert de randvoorwaarden voor succes, zoals bijvoorbeeld het integreren van stuurinformatie, vergroten van vaardigheden op het gebied van operationele aansturing en continu verbeteren en process mining.