Managementondersteuner Buitenlandse Zaken

Natuurlijk kun je als managementondersteuner op veel plekken aan de slag, en daar heb je het ongetwijfeld prima naar je zin. Maar bij BZ is het nét wat specialer. Hier heb je de wereld binnen handbereik en kun je je grenzen verkennen – op je werkplek in Den Haag of in de toekomst wellicht daarbuiten.

Als managementondersteuner binnen het Ministerie van Buitenlandse Zaken werk je in een internationale en dynamische omgeving waar diplomatie, politiek en actualiteit samenkomen.

Je beheert drukke en complexe agenda’s, bewaakt de informatiestroom en bent eerste aanspreekpunt voor interne en externe relaties. In een omgeving waarin veel tegelijk gebeurt weet je overzicht te houden, prioriteiten te bewaken, creëer je rust en structuur en juist daardoor kan het management goed functioneren.

Je draagt bij aan een soepel verloop van processen door correspondentie te verzorgen, mailboxen te beheren en de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste mensen te krijgen. Je organiseert vergaderingen, bijeenkomsten en reizen. Van het verzamelen van stukken tot het regelen van faciliteiten en het verwelkomen van bezoekers, je regelt het allemaal. Hierdoor speel je een (in)directe rol in de voorbereiding van overleggen en besluitvorming over belangrijke internationale dossiers.

Kortom: In het midden van elk succesvol team staat een goede managementondersteuner! Organiseren, regelen, agenda’s beheren, mail en telefoon afhandelen en aanspreekpunt zijn voor manager, team of afdeling: als managementondersteuner ben je steun en toeverlaat van de collega's en krijg je er energie van wanneer alles op rolletjes verloopt. Je bent een echte doener. Jij houdt daarvan. En bij het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) houden we van mensen die dit werk met energie en plezier oppakken.

Wil je meer weten wat het vak als managementondersteuner bij Buitenlandse Zaken zo leuk en interessant maakt? Robin, Charlotte en Mandy vertellen je hier graag meer over: management ondersteuner bij Buitenlandse Zaken.

Het ministerie van Buitenlandse Zaken vindt de functie van Managementondersteuner een specialistisch vak, waar een relevante MBO4 dan wel een langere periode van relevante werkervaring als managementondersteuner voor noodzakelijk is. We nemen in de basis alleen de sollicitaties van kandidaten in beschouwing die maximaal over MBO niveau 4 beschikken. Je begrijpt dat een afgeronde Mastertitel daarom niet passend is.

Inhoudelijke kennis en expertise
Je hebt ervaring met managementondersteuning in een dynamische omgeving waar je agenda’s beheert, correspondentie verzorgt en vergaderingen of bijeenkomsten organiseert. Je weet hoe je informatiestromen ordent, stukken voorbereidt en prioriteiten stelt wanneer veel zaken tegelijk spelen. Je kunt goed overweg met digitale systemen zoals Outlook, Teams, SharePoint en documentregistratiesystemen, en leert nieuwe tools snel aan. Ervaring binnen een politiek-bestuurlijke of internationale context is een pluspunt, omdat je dan makkelijker schakelt met gevoeligheden, deadlines en het ritme van het departement.

Samenwerken
In deze rol werk je samen met het (plv.) management, collega-ondersteuners en directies, zodat agenda’s, stukken en afspraken goed op elkaar aansluiten. Je deelt belangrijke informatie op tijd, zodat iedereen beschikt over de juiste gegevens voor vergaderingen en besluitvorming. Je bent een toegankelijke collega die meedenkt en anderen helpt wanneer er veel werk is of urgente dossiers spelen. Zo draag je bij aan een team dat soepel functioneert en goed samenwerkt, ook wanneer er veel partijen bij betrokken zijn.

Klantgerichtheid
Bezoekers (b.v. ambassadeurs of kamerleden) ontvang je op een professionele en klantgerichte manier en je zorgt dat zij zich welkom en serieus genomen voelen. Vragen per mail, telefoon of tijdens overleg pak je snel en zorgvuldig op, met oog voor de behoefte van de gesprekspartner. Door goed te luisteren, door te vragen en informatie te verduidelijken voorkom je misverstanden en maak je verwachtingen helder – ook wanneer iets niet mogelijk is. Daarmee bied je toegankelijke en betrouwbare ondersteuning in situaties die soms gevoelig, diplomatiek of tijdkritisch zijn.

Plannen en organiseren
Je beheert complexe agenda’s en vertaalt afspraken naar concrete acties, waarbij je zorgt dat stukken, locaties en betrokkenen tijdig geregeld zijn. Daarbij denk je mee over prioriteiten en signaleer je knelpunten vroegtijdig. Door tijdig bij te sturen voorkom je problemen, bijvoorbeeld bij overlappende vergaderingen of vertraagde stukken. In je planning houd je rekening met internationale deadlines, reistijden, MT-momenten en verschillende werkprocessen tussen directies. Zo blijven afspraken, informatiestromen en de praktische organisatie ook onder tijdsdruk goed op elkaar afgestemd.

Flexibiliteit
Je schakelt gemakkelijk wanneer vergaderingen worden verschoven, urgente verzoeken binnenkomen of de actualiteit prioriteiten verandert. Je past je planning aan zonder het overzicht te verliezen en richt je snel op nieuwe taken, zoals het regelen van last-minute reizen of extra stukken. Je kiest telkens een aanpak die past bij de situatie en bij de behoefte van het management. Zo beweeg je soepel mee in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Stressbestendigheid
Je blijft rustig en doelgericht wanneer meerdere urgente zaken tegelijk spelen, zoals druk op stukken, ad-hoc afspraken of tijdskritische correspondentie. Ook bij korte deadlines blijf je zorgvuldig en houd je overzicht in taken en informatiestromen. Je reageert professioneel bij weerstand of hectiek en bewaart een positieve houding richting collega’s en relaties. Hiermee zorg je dat de ondersteuning betrouwbaar blijft, juist op momenten dat het er echt toe doet.

Accuraat werken
Je werkt zorgvuldig bij het verwerken van e-mails, het opstellen van correspondentie, het controleren van stukken en het voorbereiden van vergaderingen. Je signaleert afwijkingen in data, agenda’s of documenten en corrigeert deze voordat ze impact hebben op besluitvorming. Je volgt afgesproken werkprocessen en kwaliteitsnormen, bijvoorbeeld bij registraties, dossiervorming en het delen van vertrouwelijke informatie. Door je nauwkeurigheid kunnen management en directies vertrouwen op correcte, foutloze ondersteuning.

• We vragen je te solliciteren via de button ‘solliciteren op externe site’ onderaan de pagina.
• Deze vacature is niet voor één maar voor meerdere functies op schaal 6 en 7.
• Na ontvangst van de sollicitaties wordt een eerste selectie gemaakt en worden gesprekken met kandidaten ingepland. Selectiegesprekken vinden plaats in Den Haag.
• Na de gesprekken wordt een aantal kandidaten uitgenodigd om een selectie-assessment en een talentoets Nederlands (C1) en een talentoets Engels (B1 of B2 afhankelijk van schaalniveau) te ondergaan.
• Een veiligheidsonderzoek B maakt onderdeel uit van de selectieprocedure voor een van de functies. Voor meer informatie hierover zie: veiligheidsonderzoek. Zodra bekend is of je in aanmerking komt voor deze functie nemen wij contact met je op. Dit kan het selectieproces met enkele weken verlengen.
• Er kan om referenties worden gevraagd als onderdeel van de procedure.
• Zodra je bij BZ in dienst komt, verzorgen wij een intern opleidingsprogramma. In het programma leer je meer over hoe we binnen BZ samenwerken en bouw je meteen een netwerk op met de andere MO’s werkzaam in Den Haag.
• Tijdspad selectieproces (onder voorbehoud):
  • Vacature sluit maandag 22 juni 2026.
  • De selectiegesprekken vinden plaats in juni.
  • De periode van assessments en taaltoetsen is vlak daarna.
• Hybride werken is mogelijk indien de bedrijfsvoering van de directie waar je geplaatst wordt dit toelaat en in overleg met je leidinggevende.