Manager IT Infrastructuurdiensten

Wil jij richting geven en bouwen aan moderne, robuuste en schaalbare (cloud) infrastructuurdienstverlening bij het NCSC? Weet je wat er komt kijken bij het inrichten en organiseren van IT infrastructuur diensten en wil je leiding geven aan de teams die infrastructuur- en werkplek dienstverlening ontwikkelen, beheren en leveren? En dat in sterk veranderende, dynamische omgeving? Dan is de functie van Manager IT-infrastructuurdiensten zeker iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Manager IT-Infrastructuurdiensten ben je verantwoordelijk voor de levering en doorontwikkeling van het volledige pakket aan infrastructuurdiensten waar wij als NCSC gebruik van maken. Je geeft leiding aan de Product Owners en resultaatteams die bij het NCSC verantwoordelijk zijn voor de levering van deze diensten. Dat zijn de teams die zich richten op onze eigen werkplekdiensten, onze IT service desk, infrastructuur platform diensten (zowel on-prem als cloud), developer experience platform, infrastructuur stack en connectiviteit, en technische security diensten. Op dit moment werken er ruim 40 collega’s bij de resultaatteams. In gezamenlijkheid vormen deze teams en dienstverlening de interne waardestroom ‘infrastructuurdiensten’.

Verder zorg je voor de inrichting, scope en onderlinge samenhang van de resultaatteams en stuur je de Product Owners aan op de bijdrage die zij met hun resultaatteams leveren aan de bredere NCSC opgave. Je bent daarmee verantwoordelijk voor de functionele aansturing van je portefeuille infrastructuurdiensten en de inhoudelijke samenhang van de deelopdrachten die door de resultaat-teams worden opgeleverd. Je zorgt dat de juiste richting gegeven wordt aan de doorontwikkeling van de diensten en borgt de kwaliteit, beveiliging en beschikbaarheid van dienstverlening. Je werkt nauw samen met je collega (waardestroom)managers in de rest van de organisatie over de dienstverlening die we als organisatie vanuit jouw waardestroom nu en in de toekomst nodig hebben.

Als Manager Infrastructuurdiensten ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Visie & roadmap: het (mede) definiëren en uitdragen van de visie op de doorontwikkeling van de IT infrastructuur- en werkplek diensten die (in jouw waardestroom en) onder jouw verantwoordelijkheid worden geleverd en de vertaling daarvan in een services roadmap in samenwerking met het CI(S)O office en de Product Owners;
• Leiderschap: het meebouwen aan een effectief managementteam binnen de directie en organisatiebreed en in samenspraak met andere (waardestroom)managers invulling geven aan de integrale opgaven, het meerjarenplan en de strategische doelstellingen;
• Beheer & security: de inrichting, het functioneren en het beheer van de waardestroom ‘infrastructuurdiensten’ en het besturen van de lifecycle van de infrastructuurdiensten op basis van een waarde- en risicoperspectief;
• Budget & FinOps: het doelmatig, doeltreffend en samenhangend inzetten van het toebedeelde budget. In jouw geval loopt dat budget de komende jaren op tot naar meer dan 10 miljoen euro per jaar.

Je draagt hiermee bij aan de digitale transformatie van de organisatie en de realisatie van de bredere strategische doelstellingen van het NCSC

Verder stuur je op de inhoudelijke aspecten van de infrastructuurdienstverlening. Je werkt daarmee veel en nauw samen met de competentiemanagers, verantwoordelijk voor de p-matige sturing en vakontwikkeling van de mensen die in jouw organisatieonderdeel worden ingezet.

Je bent een stevige, ervaren IT-infrastructuur manager met wo-werk- en -denkniveau die eerder leiding heeft gegeven aan meerdere Product Owners of teamleiders in een IT- omgeving. Je weet het nodige van de ontwikkeling, implementatie en het beheer van on-prem HCI omgevingen maar ook van public/private cloud IaaS en PaaS voorzieningen. Je weet wat de organisatorische uitdagingen zijn die hierbij kunnen spelen en hoe die aan te pakken. Je hebt een duidelijke visie ten aanzien van de inzet en het beheer van (hybride) cloud diensten, in het bijzonder de toekomstbestendige doorontwikkeling daarvan, en weet die intern goed uit te dragen en om te zetten samen met anderen, in een duidelijke ontwikkelroadmap. We hebben als NCSC de ambitie om steeds meer gebruik te maken van IaaS en PaaS voorzieningen op basis van principes van platform engineering. Je weet hoe je die beweging organiseert, zowel technisch, maar vooral ook organisatorisch, procesmatig en in de manier van werken. Naast kennis van infrastructuurdienstverlening ben je op de hoogte van ontwikkelingen binnen de werkplekdienstverlening. Ook hier ben je in staat samen met de collega’s een ontwikkelpad te schetsen passend bij de context en opgaven van de organisatie.

Het werk bij het NCSC is dynamisch. Het verandert snel maar tegelijkertijd moet de infrastructuur dienstverlening uiterst robuust, veilig en voorspelbaar worden georganiseerd. Je vindt dit een mooie uitdaging en haalt hier energie uit. Bij voorkeur heb je hier ook al eerder mee te maken gehad, bijvoorbeeld bij een werkgever in een sterk gereguleerde sector. In die dynamische omgeving ben je in staat, samen met de collega’s te zorgen voor richting, helderheid, voorspelbaarheid en structuur. Je bent in staat de procesvolwassenheid van jouw onderdeel op een hoger niveau te brengen. Voor deze rol is het belangrijk dat je een goed ontwikkelde organisatie sensitiviteit en politiek-bestuurlijke sensitiviteit hebt. Je bent een verbinder, plezierig in de samenwerking, gaat voor in verandering en weet op een effectieve manier beweging, verandering en besluitvorming te organiseren.

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over het volgende:

• Ten minste 5 jaar leidinggevende ervaring aan IT-teams, waaronder ten minste 2 jaar ervaring met het leidinggeven aan IT-leidinggevenden/product owners, bij voorkeur in een high pace, dynamische omgeving;
• Kennis en ervaring met het versterken van DevOps, Agile en Lean werken en GitOps in het infrastructuur domein;
• IT-infrastructuurmanagement ervaring bij één of meerdere organisaties met een hybride cloud en on-prem infrastructuur omgeving;
• Ervaring met cloud ontwikkeling, -adoptie en -migratie trajecten, bij voorkeur in een (sterk) gereguleerde sector;
• Aantoonbare ervaring met het versterken van IT-procesvolwassenheid (ITIL, COBIT e.d.);
• Ervaring met de financiële beheersingsaspecten van IT-dienstverlening, en bij voorkeur ervaring met het inrichten van FinOps;
• Kennis van of ervaring met het leveren van werkplekdienstverlening en/of IT helpdeskdiensten.

Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is een groeiende organisatie in transitie met uiteenlopende vraagstukken waarbij flexibiliteit gewenst is om ook in de toekomst wendbaar te blijven tegen cyberdreigingen. Interesse? Graag ontvangen wij jouw cv en motivatie als word- of pdf-bestand via onderstaande sollicitatiebutton. Werken bij een crisisorganisatie vraagt om flexibiliteit van onze medewerkers. Via een piket- en-of bereikbaarheid dienst (bepaalde functie) kan er in het geval van acute dreigingen en incidenten, ook buiten kantooruren een beroep op je worden gedaan. Als we goede sollicitaties binnenkrijgen kan het zijn dat we de sluitingstermijn niet afwachten. Heb je interesse, reageer dan snel!

Wat mag je van ons verwachten? Wanneer we een match zien nemen we contact met je op om een eerste sollicitatiegesprek in te plannen. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee sollicitatiegesprekken gevolgd door een arbeidsvoorwaardengesprek. Een casus, opdracht, assessment en/of vaardigheidstest kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, net als het opvragen van referenties en het inzetten van een (online) screening.

Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor het Nationaal Cyber Security Centrum van groot belang. Om die reden maakt een veiligheidsonderzoek op niveau B deel uit van het sollicitatieproces. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst en neemt doorgaans acht weken in beslag. Meer informatie over het onderzoek vind je op https://www.aivd.nl/onderwerpen/veiligheidsonderzoek. Jouw werklocatie zal thuis en op kantoor zijn. Meer informatie hierover kun je terugvinden op CAO Rijk.