Manager Loketten

Je bent een ervaren manager die open en toegankelijk is naar medewerkers. Daarnaast durf je hen ruimte en verantwoordelijkheid te bieden. Wanneer de situatie dat vereist ben je ook in staat om te interveniëren en knopen door te hakken. Verder schat je de haalbaarheid van acties en/of besluiten in en benut je de kansen dan wel creëert deze in het belang van de organisatie. Daarop aansluitend ben je initiatiefrijk en je hebt oplossend vermogen en ben je ook in staat voor een goede borging van processen/ afspraken zorg te dragen. Je bent een netwerker die is gericht op samenwerking binnen en buiten je team (en de directie). Tot slot herken je jezelf als mensgericht, daadkrachtig, flexibel, vindingrijk, creatief en omgevingsbewust.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt WO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring als operationeel manager;
• Je hebt kennis van de werkwijzen en procedures binnen de Rijksoverheid en/of ervaring met procedures in een grote organisatie en kennis en ervaring met complexe processen;
• Je hebt affiniteit met het vakgebied Direct Klantcontact;
• je hebt ervaring met het aansturen van verschillende functiegroepen;
• Je participeert actief bij de ontwikkeling van de directie Dienstverlenen;
• Je hebt aantoonbare vaardigheid in het uitvoeren van analyses, het oplossen van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen;
• Je bent in het bezit van goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
• Je hebt aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix) en kunt jezelf goed redden met digitale middelen.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit;
• Omgevingsbewustzijn;
• Netwerken;
• Aansturen groep;
• Ontwikkelen medewerkers;
• Zelfreflectie.

• Salaris­niveau schaal 12
• Maand­salaris Min €4.691 – Max. €6.907 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duur 12 maanden
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.

Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.