Medewerker Cluster Ondersteuning Beroep

  • Utrecht
  • MBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 5, schaal 6, schaal 7
    €2.506 - €3.529 (bruto)
  • Administratief / secretarieel
  • Solliciteer voor 22 juni 2024 Nog 9 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 4309, Plaatsingsdatum: 30 mei 2024

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. 
Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. 
Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Dit doe je bij Toeslagen

De administratieve spin-in-het-web daar zijn we naar op zoek. Vanaf de binnenkomst van een beroepschrift tot aan de verwerking van de uitspraak pak jij je rol. Je ondersteunt onze verweerders, maar hebt ook je eigen verantwoordelijkheden in het proces. Vanuit ons kantoor in Utrecht draag jij bij aan een  soepel lopend beroepsproces, maar bevorder je ook de werksfeer en de samenwerking. 
Die samenwerking is belangrijk omdat je werk meebeweegt met de omstandigheden. Je overlegt met collega’s over de taakverdeling, pakt gevraagd en ongevraagd werkzaamheden op en gelooft in de kracht van het collectief. 

 

Zodra er een beroepszaak bij ons binnenkomt, zorg jij voor de totale administratieve ondersteuning. Met een enthousiaste, betrokken, flexibele en positieve instelling ga je aan de slag. 
Je boekt de beroepschriften in en verwerkt binnengekomen post. Je beantwoordt de telefoontjes en mails of zet deze door naar de behandelende medewerkers. Verder ben je verantwoordelijk voor het goedkeuren van kostenvergoedingen, het inboeken of doorsturen van uitspraken en het archiveren van stukken. Wat je ook doet: je denkt in mogelijkheden en houdt van aanpakken. 

 

En niet te vergeten: je bent gezellig en beschikt over en gezonde dosis humor! In jouw functie speel je ook een belangrijke rol bij het samenstellen en versturen van de inventarisatielijst, dat is de volgende stap in het beroepsproces. Dit is in het kort het dossier waarin alle stukken zitten die betrekking hebben op een geschil. Jij speurt in onze diverse systemen naar relevante stukken die in het dossier horen en verzameld deze en vormt ze tot een compleet en gedocumenteerd dossier. Waar nodig leg je contact met andere afdelingen, burgers of andere partijen. Kortom je levert een essentiële bijdrage aan de totstandkoming van een volledig dossier. 

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je direct bijdraagt aan de invulling van de missie van Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Belangrijk, want miljoenen mensen in Nederland krijgen één of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn; 
  • Je bij ons alle ruimte krijgt om jouw kennis, kunde en ervaring in te zetten voor jouw team, zodat jullie samen tot de gewenste resultaten komen; 
  • Je van grote meerwaarde bent voor je collega’s en een essentiële rol speelt bij het op rolletjes lopen van de processen in het juridische team.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Samen een bijdrage leveren aan team Beroep, dat is ons hoofddoel bij het Cluster Ondersteuning. Als medewerker van het Cluster Ondersteuning zorgen wij ervoor dat alle processen goed verlopen en ondersteunen wij waar nodig. Door onze administratieve en ondersteunende werkzaamheden zijn wij een belangrijke spil in het Beroepsproces. Hayri, medewerker cluster Ondersteuning.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met minimale inspanning voor de burger.

Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie! 

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar? 

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Frank Schoenmakers, Teamleider Beroep

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Sander Wellink, Adviseur Werving & Selectie

06-24095095

Solliciteren?

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior Adviseur Invordering

Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 31 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Behandelfunctionaris Bezwaar Leeuwarden

Toeslagen
  • Stand­plaats Leeuwarden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 24 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior Adviseur Interne Beheersing

Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 31 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon