Miljoenen mensen in Nederland krijgen één of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Toeslagen die ten onrechte zijn uitgekeerd, worden teruggevorderd. Dit proberen we op een manier te doen die past bij de persoonlijke situatie van de burger. In onze herijkte invorderingsstrategie wordt beschreven hoe we ons invorderingsproces willen verbeteren.
Als Senior Adviseur Invordering heb jij een belangrijke taak om deze strategie de komende jaren te implementeren, in nauwe samenwerking met onze ketenpartners.
Dit doe je bij Toeslagen
Als Senior Adviseur Invordering ben je een verbinder tussen verschillende directies die te maken hebben met het invorderingsproces.
Naast kennis van de inhoud ben jij ook een echte netwerker. Jij legt contacten, verbindt mensen en invalshoeken en komt met adviezen en oplossingen. Daarnaast begeleid je trajecten om de verbetermaatregelen uit de invorderingsstrategie te implementeren. Ook hierin ben je een belangrijke verbinder tussen strategie, beleid, uitvoering en IV.
Het invorderingsproces voor Toeslagen wordt uitgevoerd bij onze ketenpartner CAP bij de Belastingdienst. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met deze ketenpartner en weet hoe je je kunt bewegen binnen een keten. Je houdt in alles wat je doet ook rekening met de politiek-maatschappelijke context waarin Toeslagen zich beweegt.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je een bijdrage kunt leveren aan de missie van Toeslagen; vitale voorzieningen voor iedereen toegankelijk maken;
- Je een belangrijke rol hebt in het verbeteren van onze dienstverlening aan burgers;
- Je met veel verschillende mensen en afdelingen samenwerkt en hen verbindt met elkaar;
- Je met jouw adviezen kunt zorgen voor voortgang en besluiten;
- Je mee kunt bouwen aan de inrichting van onze nieuwe afdeling.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Als Senior Adviseur werk je mee om het invorderingsproces van teveel betaalde toeslagen mensgerichter te maken. Je hebt hierin een adviserende en een leidende rol. Hierbij is het van belang om goed te kunnen samenwerken met de verschillende disciplines binnen en buiten de Dienst Toeslagen".