Medior Technisch Projectleider

Word jij onze nieuwe medior technisch projectleider? In deze veelzijdige en uitdagende functie coördineer je complexe en multidisciplinaire klantverzoeken en projecten op het gebied van applicatieomgevingen en IT-infrastructuur. Jij bent de onmisbare spil in trajecten met directe impact op de kwaliteit van onze dienstverlening aan 7 ministeries.

Je gaat de schakel zijn tussen klanten, projectmanagers, relatiemanagers, architecten en specialisten. Daarbij werk je in de dagelijkse praktijk aan complexe maatwerk-klantverzoeken en projecten. De focus ligt op het aansturen van trajecten voor het bouwen of aanpassen van applicatieomgevingen. Daarnaast heb je een coördinerende rol bij andere IT-oplossingen zoals het aanleggen van datakoppelingen, lifecycle management, uitfaseringen, applicatie-updates en cloud-integraties. Het is dus een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke functie.

Een greep uit je werkzaamheden
Als technisch projectleider ben je verantwoordelijk voor het opleveren van complete applicatieomgevingen, waarbij de bouwblokken door verschillende teams worden geleverd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Het aanvragen en coördineren van technische bouwblokken zoals servers, firewallpoorten, F5-loadbalancers en certificaten.

Je coördineert verder bij:

• Het opstellen van technische ontwerpen en het maken van Visio-tekeningen van applicatieomgevingen
• Het vertalen van klantvragen naar passende technische oplossingen binnen onze dienstverlening en kaders
• Het organiseren van intakes met klanten en afstemming met specialisten en architecten
• Het opstellen van een plan van aanpak en het uitvoeren van risico- en impactanalyses
• Het verdedigen van je ontwerp in een change advisory board en het leveren van input voor offertes
• Het coördineren van de uitvoering via technische werkopdrachten en het selfserviceportaal
• Het waarborgen van een soepele livegang of migratie, inclusief rollbackscenario’s en juiste resourceplanning
• Het zelfstandig of in projectverband coördineren en realiseren van zowel kleine als grote applicatieomgevingen

Bij klantverzoeken ben je van begin tot eind de coördinator en het eerste aanspreekpunt voor de klant en onze organisatie. Je vertaalt de vraag van de klant naar een technische oplossing die past binnen onze dienstverlening en kaders en zorgt voor een gestructureerde uitvoering van intake tot realisatie.

Met jouw expertise lever je de complexe maatwerk-klantverzoeken en projecten tijdig op. Je doet dit in samenwerking met de opdrachtgever, de projectleider, security adviseurs, architecten en de beheerorganisatie. Daarbij weet je zorgvuldig de risico's in te schatten en te beperken. Escalaties leid je tijdig in goede banen. Hierbij houd je steeds rekening met de soms conflicterende belangen van onze klanten. Zo zet je met toewijding en doorzettingsvermogen de beste resultaten neer.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.2.1 TECHNICAL SUPPORT.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

• Minimaal Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur onderbouwd met een afgeronde hbo-opleiding in de richting van IT.
• Ervaring binnen een functie op het gebied van veelzijdige IT-infrastructuur (servers, databases, netwerken, packages, opslag en werkplekken), inclusief direct klantcontact.
• Ervaring met projecten waarin applicatieomgevingen worden ontworpen en geïmplementeerd.
• Ervaring in een coördinerende rol, waarbij technische IT-werkzaamheden en specialisten zijn aangestuurd.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van ITIL, Agile en PRINCE2, waarbij certificering een pré is.

Competenties

• Je bent in staat om snel te schakelen en behoudt het overzicht over meerdere lopende trajecten.
• Je bent kritisch, geduldig en sterk in samenwerken.
• Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen, met oog voor het resultaat en de belangen van de klant.
• Je komt met innovatieve oplossingen en toont lef wanneer dat nodig is, zonder de kaders van complexe klantverzoeken en projecten uit het oog te verliezen.

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn. Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen kan de vacature juist eerder worden gesloten. Wacht dus niet te lang en reageer snel!

Het kan voorkomen dat je ervaring nog niet volledig aansluit bij het gevraagde schaalniveau. Als we wel voldoende motivatie en potentieel in je zien, bekijken we of instroom op een lagere schaal mogelijk is, zodat je op termijn alsnog kan doorstromen naar de schaal van deze vacature.

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.