Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?
Word Planner IT werkplekbeheer Medewerker Beheerder ICT bij het Ministerie van Defensie
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? Solliciteer dan nu voor de functie van Planner Decentraal ICT bij de sectie Onsite Support End User Devices.
Als Planner Decentraal ICT werk je bij de unit Noord van OSEUD met als werkgebied Noord Holland, Friesland, Drenthe, Schiphol maar je kunt in heel Nederland ingezet worden. De startlocatie is Den Helder, echter maak je onderdeel uit van het OSEUD Planbureau wat als kantoorlocatie Oirschot heeft. In overleg met de IT Manager Noord en IT Manager Zuid wordt bepaald op welke dag je samenkomt met het Planbureau te Oirschot. Als Planbureau staan we voor een eenduidige manier van werken zodat we elkaar kunnen vervangen bij afwezigheid van collega planners. Tevens werken we sinds 2023 met de planningsmodule FSM in ServiceNow om onze Engineers te plannen. Dat leidt er ook toe dat er een intensieve samenwerking is met de collega planners in Oirschot. Vanzelfsprekend bestaat ook in overleg met de IT Managers om op bepaalde dagen van huis uit te kunnen werken.
De IT Manager Regio Zuid is hiërarchisch eindverantwoordelijk voor de planners binnen de sectie OSEUD. Inhoudelijk valt de verantwoordelijkheid bij de Unit Operations. De IT Manager Regio Noord stuurt op kwaliteit en inzet van zijn engineers en werkt daarom nauw samen met de Planner Decentraal te Den Helder.
Wat ga je doen?
Je voert planningswerkzaamheden uit op de locaties Den Helder in de unit Noord. De werkzaamheden hebben te maken met het inplannen van de IT-werkplekbeheer Field Engineers; denk hierbij aan het plaatsen van desktops, laptops, thin clients en randapparatuur. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor de communicatie met de eindgebruiker. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het maken van een afspraak met een eindgebruiker om de gevraagde actie uit te kunnen voeren. Tevens ben je verantwoordelijk voor ordentelijk, correcte en juiste administratie. Jouw inzet binnen Planning is erg belangrijk en is niet te missen!
Je voert jouw planwerkzaamheden, door:
- Gedegen kennis te hebben van de door de afdeling geleverde producten en diensten
- Kennis te hebben van de planningstool en vaardig in het gebruik daarvan; Tijdens de inwerkperiode zal je de kennis moeten opnemen en daarnaast zelfstandig kunnen werken.
- Kennis te hebben van projectmanagement, planningsmethodieken, informatievoorziening en automatiseringsmethoden, -technieken en processen
- Actief samenwerking te zoeken met personen of groepen elders in de organisatie
- Sociaal en communicatief vaardig te zijn.
Daarnaast draag je zorg voor de bijbehorende documentatie, die voortvloeit uit het incidenten-, probleem-, wijzigings- en configuratiebeheer.
Een greep uit de werkzaamheden die door deze unit uitgevoerd worden en ingepland moeten worden zijn:
- Het leveren/swap/afvoeren van werkplekken;
- Het patchen van netwerkpoorten;
- Het inspoelen/standalone maken van werkplekken;
- Het inrichten van technische werkplekken;
- Het opstellen van installatie documentatie;
- De administratieve afhandeling van werkzaamheden;
- Inzet in lifecycle projecten;
- Het ondersteunen van engineers en de IT Managers voor vragen.